外卖骑手在小区门口焦灼等待登记

业主在家中担忧陌生人的随意进出

这道横亘在效率与安全之间的门

曾让双方都倍感无奈

如何破局？

“骑手友好型社区”是永升服务交出的答卷

它不是简单的开门放行

而是用科技巧思与人文关怀

让骑手跑得更顺畅，让业主住得更安心

今天，我们通过3个真实的改变

走进这道安心与效率并存的友好之门

中午12点，骑手小李人脸识别进入苏州悦湾名庭小区。过去他总要在保安“师傅，登记一下！”的呼声中填表、核对、打电话给业主确认，一套流程至少5分钟。若遇业主没接电话，僵持半小时也是常事。如今，小区入口的人脸识别系统，将他纳进“白名单”，“嘀！”人脸识别秒通过，省下的5分钟，让小李从容完成午餐高峰配送，超时投诉率大大下降。

在吴江区委社会工作部的指导下，永升服务悦湾名庭小区、顾家荡社区与美团、饿了么、叮咚买菜等多家平台站点签订《进小区文明配送三方行为公约》，多部门联动实行“白名单”管理，将审核通过的快递外卖小哥人脸信息录入小区门禁系统，实现“刷脸”进门，同时还准备了“小哥码”方便外卖小哥一键扫码入园。此外，该项目还普及了外卖柜，“以前骑手把外卖塞门口，容易被拿错。现在放柜子，我们凭码取件，双方都省心”业主李先生说。

业主的便利度和安全感也大大提升，业主陈女士曾坚决反对外卖进小区，认为“陌生人进进出出，不安全！”直到小区的“双保险核验”落地。“现在知道谁进小区、什么时候进，既方便又安全，物业管理人性化和安全感都到位”陈女士称赞着说道。

小区门禁不是“拦人”，而是让安全更透明。省下的每一分钟，都在为骑手的生活加速，为业主提供便利。当“友好”从社区入口开始，不仅让奔波的人多了份从容，也让居家的人添了份踏实。

新人骑手小张，经常因为在小区里迷路，超时被差评，尤其是一些大型小区，明明地图显示“已到达”，但眼前却是一排排相似的楼栋，楼号隐蔽、岔路又多，绕三圈是常事。但在永升服务在管的江南学府，他手里的订单从未超时，因为社区入口张贴着一张“骑手专属地图”，楼栋位置、路线清晰可见，最最关键的是，因为小区禁止电动车，物业还免费提供了骑手单车，大大提高了送单效率。“骑手群里都说，这里的单子最抢手，就连紧急送药订单也能高效直达”小张腼腆的说道。

一图在手，找路不愁，单车助力，省时给力。规则与效率并非对立，骑手地图是起点，共享单车是延伸，永升服务让每一次配送，都成为直达目的地的畅通旅程。

暴雨天里，在苏州天都大厦，骑手老周躲在楼道里避雨，浑身湿透，物业小张发现后，把他领到“新联心驿站”，这里提供临时休息区、饮用水、微波炉、充电器等服务一应俱全，老周高兴地说“以前都是楼道里吃盒饭对付一口，现在能坐着边充电边吃口热呼的，太感谢了”。

驿站方寸之地，是风雨中的避风港，更是城市温暖的放大器。一套桌椅、一个插座，凝聚每一份爱，温暖每一颗心，以高质量党建更好地凝聚和关爱新就业群体，持续提升小哥们的幸福感和归属感。

当3秒进门的效率

骑手地图的精准

单车接力的巧思

驿站充电休息的暖意

手机核验的安心汇聚于此

“骑手友好型社区”便不再是一句口号

而是科技向善和人性化细节叠加的温度

让“最后一公里”变成“温暖一公里”