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城市和鸣 | “老友”南宁

发布时间 : 2025-12-19/ 来源 :/ 浏览量 :

从“三街两巷”的文脉深度,中山路的市井烟火,到水街的焕新潮流,历史底蕴与现代活力在这里奇妙共生。如今,南宁这座城市正通过一系列新旧交融的实践,从承载“小南京”记忆的古商埠,蜕变为面向东盟的国际化前沿都会。

2019年,南宁围绕深化开放、激发市场活力、改善民生三大方向出台了一系列关键政策,持续优化营商环境,提升城市竞争力。在这一年,永升服务成为了这座城市的“新朋友”,开启了共生共长的新历程。

从首个住宅项目南宁湖山樾出发,近七年来,永升服务在南宁的“朋友圈”正不断扩大。如今,永升服务南宁城市公司服务着广西省内共计19个优质项目,辐射柳州、桂林、钦州、贵港等多个城市,业务版图也从住宅延伸至公建、产业园等多元业态,逐步构建起专业、全面的服务体系。

如同一位细心的“城市管家”,永升服务始终用心耕耘,以专业能力与良好口碑,收获了超过90% 的客户满意度,不仅赢得了广泛信赖,更成为守护这座城市美好生活的重要力量。


01

从“跟随”到“共建”

BUILDING BETTER LIVES

五象新区、东盟商务区等新兴区域的崛起,在为南宁注入新活力的同时,也对城市功能与公建品质提出了更高要求。在此背景下,作为城市高质量发展核心战略的“数字南宁”建设,向物业服务提供者明确了一个关键课题:如何借助专业化与智慧化管理,提升空间效能与民生体验,从而为城市的现代化进程提供坚实支撑?

“南宁发展什么,我们就聚焦什么,并全力打造对应的专业服务能力去匹配。”永升服务南宁城市公司负责人解红波表示,“我们一直在做的,就是依托多元业态的服务经验,从‘物业服务商’努力成长为南宁城市发展进程中一个可靠的‘服务伙伴’,力求为城市的关键领域提供扎实助力。”

在持续对齐城市升级需求的服务实践中,永升将标准化、专业化与智慧化的服务体系,深度融入物流园、产业园区、公建项目等多元城市空间,赋能城市高效运营。

承接在物流枢纽的智能化实践,2024年,永升服务进驻南宁唯品会物流中心,通过提供智能化的设施管理及一站式运营解决方案,依托智慧物联平台,对仓储设施、设备、安防系统进行全天候监测与预警,为其提供了涵盖客户服务、环境维护、设备管理、工程保障、安全秩序等在内的全方位服务,保障了其作为大型跨境电商枢纽的高效运转。这一合作,恰是南宁每日超60万个包裹发往东盟国家的繁荣图景中,一个具体而微的支撑点。

在政务空间,永升以系统化、规范化的服务适配公共机构的严苛要求。在桂林市公安局临桂业务技术大楼项目中,永升针对政务办公的特殊性,建立起与公安信息等级保护相衔接的安防管理流程,对大楼门禁、访客、监控系统实行分级授权与日志追溯;训练有素的客服团队提供每年近千场各类会议、培训与接待活动的专业支持,为其提供标准化会前准备、会中保障及会后恢复服务,确保各类政务活动有序开展,助力打造安全、高效、规范的政务运行环境。

在推动产业发展的园区场景中,永升则聚焦于智慧化与绿色化的运营体验。 在桂林青网数字经济产业园,永升部署的智慧安防系统实现园区可视化管理,使安全隐患主动发现率提升60%;运用智能环境监测与节能调控系统,保障办公空间的舒适性与低碳运行,为入园创新创业企业提供优质的园区环境。此外,团队还为园区企业提供定制化的企业服务对接、共享会议室管理、创业者交流活动组织等增值服务,营造出适宜创新企业成长的高品质、低碳化园区生态。

永升服务正是以这样的方式,在产业升级与数字化的浪潮中,为城市功能的稳定运行提供着一份“永升力量”。



02

从“标准”到“精细”

BUILDING BETTER LIVES

“在物业服务行业,达成标准是基础,而我们想做到让业主‘满意’和‘惊喜’。”解红波说道。在南宁的住宅服务领域,永升服务正通过覆盖客户全生命周期的贴心服务和37℃社区理念,将精细化服务融入日常,将社区转化为温暖连接场。

从为新家启程的装修开工仪式,到承载喜悦的新居入伙,再到见证幸福的新婚布置,永升服务团队化身生活的策划者与陪伴者,将贯穿“从房到家”全周期的细心介入,让服务拥有了温度与记忆。市场的认可直接而热烈:南宁公司客户满意度超90%,截至目前已收获业主赠予的锦旗89面、表扬信23封。这些数字,是信任的量化,更是对“美好服务”的最好注解。

在南宁湖山樾、五象一号、旭辉城、盛世春江等项目,永升服务团队创造性地将传统节日转化为专属社区的“服务节”,提供应季茶饮,并开展免费洗车、地垫清洗等便民服务,累计服务已超5000户家庭。

“三必访”制度(新业主入住必访、投诉处理必访、独居老人周访)确保了关怀的精准与及时。此外,“银发课堂”助力长者跨越数字鸿沟,“星空电影节”营造家庭欢聚时光,“宝贝加油跑”社区儿童公益活动激发社区奔赴健康的活力......服务由此超越物理边界,融为业主日常生活的一部分。


不仅如此,在五象一号项目,永升服务创新推出的“一年焕新”计划,让这个交付后的社区悄然蝶变,成了大家爱拍照打卡的“网红小区”。墙上的哪吒彩绘让人会心一笑,井盖上的卡通图案也让回家的路变得生动有趣。有业主就在朋友圈里这样分享:“一面墙,唤醒童真;一口井盖,缤纷归途。”


在桂林时代春晓,永升服务将“用心构筑美好生活”的理念,炖进了一碗热气腾腾的羊肉汤里。每年寒冬时节,物业团队都会在凌晨便开始文火慢炖,用数小时的守候,将暖意融入每一滴汤汁。当业主们捧过这碗驱散严寒的汤,暖意瞬间从手心传到了心里。有业主动情地说:“天再冷,喝到这一口,心里就踏实了。这种惦记,真的像家人一样。”

基于美好服务与业主信赖,桂林时代春晓项目获桂林市“美好家园奖”提名。“美好家园”背后,永升服务正以它的“精细”笔触,勾勒出美好生活的具体模样。


03

从“维护空间”到“共治家园”

BUILDING BETTER LIVES

在南宁,永升服务正推动一场深刻的角色变革:通过深度融入基层党建,让物业服务从企业的“独角戏”,转变为党组织、业主与物业的“大合唱”,将企业的“专业服务”转化为凝聚社区的“协同力量”,从而探索出可持续的社区治理新路径。

2021年,永升服务进驻世洋丽豪园,面对小区设施老化、重大事项决策低效、服务响应滞后、业主纠纷频发等一系列难题,项目团队迎难而上:“星星之火,可以燎原。从一点一滴做起,用党建破局!”

物业牵头联动街道成立世洋丽豪园社区党支部,项目经理钟婷婷经选举担任社区党支部书记,实现“双向任职、多元共建”的治理架构突破;不仅如此,街道出资改造小区党群活动中心,作为社区党建新阵地,如今党群中心日均服务超50人次。“过去党员议事是打‘游击战’,现在参与共建是打‘阵地战’,居民有了反馈的好去处,我们也能更高效地服务好大家!”项目经理钟婷婷热情地介绍道。

党员队伍从7人扩展至15人,他们组成的“红色引擎”,实现了以点带面的星火燎原之势:党员牵头组织的社区文化活动、主题党建活动、红色议事厅、红色电影节……全年累计服务业主超1200人次。



作为拥有上千户业主的大型社区,钦州世洋丽豪园在日常物业管理中难免会遇到一些共性问题:楼栋渗水导致的邻里纠纷、楼层公共区域占用、非机动车乱停乱放......这些看似琐碎的事务,却是建设文明和谐社区的“拦路虎”,再加上部分事项的权责边界不明晰,居民对社区公共事务的参与度不足,使得社区治理工作曾一度陷入僵局。

而通过“红色物业”联席会议制度,永升服务让社区矛盾得以在源头化解:每季度物业牵头召开项目经理及小区党支部书记接待日,听取居民意见及客户心声,针对楼栋渗水、占用公区等典型矛盾,由党员主持调解、街道提供支持、物业落实解决,年均化解重大纠纷10余起。实实在在的共治,带来了业主感知的深刻变化:业主满意度从进场前的60%提升至96.92%,近三年收获锦旗11面。

在去年的特大暴雨夜,钟婷婷涉水返岗,组织党员骨干与物业团队连续奋战17个小时,堆沙袋、紧急排水、应急巡检……在周边小区普遍受灾的情况下,实现零车辆泡水、零电梯停运,获业主集体点赞。日常共建共治积累的组织优势,在关键时刻转化为守护共同家园的决胜能力,为业主真切带来了“三方共治”格局的安全感。

当物业服务与党建引领深度融合,物业便能够从简单的物理“维护”,升华为有温度、有韧性的家园“共治”。这不仅是物业管理模式的创新,更是对新时期党建引领基层治理命题的积极回应。


EVER SUNSHINE SERVICES

“老友”之交,贵在知心与同行。永升服务如同南宁一位相伴七载的老友,已深深融入这座城市的肌理,从社区街巷到产业脉搏,以近300万平方米的耕耘,为成千上万的业主和客户提供着温暖的美好服务。

未来,站在中国—东盟开放的新起点上,这位“老友”初心未改,步伐愈坚。永升服务将继续与南宁同频共振,以创新服务和专业精神,在南宁、在广西书写物业服务的新故事。


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