城市和鸣 | 风从东方来，领航再出发
风从东方来，勇立浪潮头。
2002年5月，上海永升物业管理有限公司在上海注册成立，20余载永升温情服务，自此扎根生长。
华东事业部成立老照片
作为永升服务的发源地，永升华东区域承担着永升“根据地发展”的责任和使命，2023年，永升华东区域实现年合同饱和收入破11亿。
永升华东区域将海纳百川、开放包容、精细管理、服务规范、持续创新、诚信自律为核心的“海派物业”管理风格辐射周边5省，将永升37℃服务从上海延展到合肥、芜湖、南昌、济南、滨州、青岛等20余座城市。截至2023年12月，永升华东区域已发展成为管理200逾个项目，管理面积近4100万方，员工7000余人，成为有专业化全面服务力的区域事业部。
从海派文化的诞生地到齐鲁大地、皖赣名城，永升华东团队将对服务品质和客户满意度的极致追求，带到每一个产品与作品中。
从魔都潮流网红打卡地恒基旭辉天地的一抹“灵动红”，到合肥邻居合家悦菜市场的一丝“烟火气”，再到中国泉乡泗水县的一支“碧波绿”……
从离老百姓衣食住行最近的500米，到商写办公楼、医院、学校、城市街道与河流……华东永升人的服务身影，贯穿城市服务、社区服务与居民日常生活的点点滴滴，构建出永升美好服务的“幸福圈”。
研究“居住”的学问
37℃温暖服务的具象呈现
积淀20多年的服务经验和对客户需求的识别、真实服务的反馈，永升总结出：美好即当下，美好即日常，为客户实现生活便利、环境优美、园区安全、社区和谐、丰富多彩、尊崇体验这七层感受，就是为客户构筑美好生活。围绕客户七种感受，永升对服务产品和服务体验展开了深入调研与设计，并形成“永升美好生活服务模型”。
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2020年，“永升37℃社区”产品应运而生，并首个落地华东区域。在已交付15年的“依云湾”小区内，上海永升团队打造的社区交流平台37℃空间、37℃园区和17升活节、旭邻节等丰富多彩的社区文化活动，充分释放传统物业服务中心的公区空间开放给客户，让客户定义自己的温度社区，依托“永升活”APP和社区空间场景，“依云湾”为业主构建丰富多彩的美好生活。“依云湾”也因此收获“上海市物业管理优秀示范项目”“上海市文明小区”等荣誉。
永升37℃社区
美好不负信任。截止2023年，永升华东区域已接管服务135个住宅社区，其中90多个住宅小区是外部承接，二手住宅物业管理拓展实力强劲。
2023年，永升华东区域团队新接服务嘉宝梦之星华庭、盘古天地、碧林湾、张江名流豪庭、登云庭等20多个品质住宅小区，从社区品质提升的“悦居焕新”、到专业设施设备改造更换、再到智慧化社区升级，让社区常住常新，让生活历久弥新。
物业管理“智慧大脑”服务于民
城市片区智慧集控中心新模式
2019年以来，伴随永升服务旗下“霖久科技”这一智慧城市服务品牌的数智运营成果落地，更多客户逐渐从智慧服务设施设备、管理工具的体验升级中感受到永升服务真诚、善意、温暖的底色。
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以数字化为底座，以线下服务人员为支持，通过“平台+生态+场景”的整体架构，打通各职能系统数据壁垒，数字驱动。2023年，永升服务第一个城市片区集控中心在上海嘉宝管理片区落地。依托图灵系统，片区集控中心由“员工专家”坐镇，集中管辖上海嘉定、宝山片区19个项目，在多项目突发事件、客户报事、巡检任务、客户投诉、运营、财务、经营综合指标等各方面实现全面的数字化管理提效与升级。
永升服务智慧社区管理图灵大屏
上海第一集控中心（嘉宝集控中心），从组织架构、建章建制、资源集成、管理提效、经营创收方面打造物业服务管理的全新生态平台。秩序、环境、工程、客服各条线“员工专家”，通过云眼系统AI超脑画面，对项目重点点位进行实时项目品质情况监测，通过智能大屏逐步替代人工现场巡检，异常情况告警提醒，并通过员工端APP“永小乐”工单系统录入整改工单，跟进处理，形成有效管理闭环。
幸福共治，繁星正闪耀
办实事、办好事，服务底色温暖如故
2023年，永升华东区域进一步将党建引领融入社区基层治理，构建“党建引领、多方共治、有序管理、长效治理”的繁星社区新形态。
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上海首批落地的依云湾、证大家园、张江国际豪庭等“永升37℃繁星社区”，由街道社区、居民业主、永升服务三方共治，繁星志愿服务队共同发力，形成联席议事，多元共治的格局，实现“人人都能有序参与治理”。
社区改造
在一次次意见征集与讨论中，智慧化道闸改造、非机动车车库整改、公共河道水景修复等“疑难杂症”得到切实解决。艺泰安邦小区车行道闸改造升级后，跑冒滴漏减少了、小区公共收益大大增加，收益反哺居民区非机动车车库整改、绿化补种、水景修复。
为长者测量血压
上海是全国老龄化最严重的城市之一，2023年，永升华东团队“物业+养老”红色物业试点在上海证大家园、城中花园、依云湾、玫瑰苑、百合公馆等数十个项目落地，园区多点位增设助老服务站、公区，室内同步进行助老化改造提升，服务员工全员参与“红十字急救培训”，持证成为“红十字救护员”。同步通过组织关爱独居长者健康的社区公益活动、搭建社区兴趣社团……联合永升“小乐到家”到家服务品牌，在给老年人提供保洁、家政、维修保养等入户到家服务的同时，协助整理药箱、引导合理收纳、进行室内地面防滑处理……关注老年人日常生活与健康，让物业服务与温情养老服务融合。
2023年，是华东永升标杆项目璀璨夺目的一年。在垃圾分类、园林绿化、消防安全、节约用水、物业综合管理等方面，永升华东区域打造了30余个特色标杆项目，斩获了50余个重量级荣誉。
2023年，是永升服务在华东区域品牌厚积薄发、稳步进击的一年。上海永升物业管理有限公司升级为上海市物业管理行业协会副会长单位，第4次蝉联上海市物业服务综合百强第1位。
2023年，华东永升人积极参与区市级物业行业职业技能竞赛，展物业人风采，在电工、水电维修、消防、智能楼宇等专业竞技场屡获荣誉；上海安贝尔花园永升保安团队13个小伙赢得“上海市青年先锋号”称号，恒基旭辉中心商办资深秩序主管李宝宝荣获“2023上海市最美物业人”称号……
海纳百川，兼容并蓄。
上海作为红色文化、海派文化、江南文化的交融地，永升服务诞生于上海、启航于上海，将最具“工匠精神”的海派物业服务精神，和追求卓越的志气 、开拓进取的锐气、用心服务的朝气、敢闯敢试的勇气融入每一座服务之城。未来还将秉持责任与使命，用不断迭代的产品创新和持续精进的服务体系，为城市注入新的力量。
城市和鸣 | 风扬姑苏 当理想照进现实
01-11
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