图片：直播图

克而瑞·科创论坛是地产与科技领域具有广泛影响力的专业论坛，亦是汇集政府协会、企业领袖、专家学者、跨界达人的盛会，致力于打造地产、科技领域双重风向标，推动地产与科技的共促、共赢、共荣。

永升生活服务集团首席数据官李川先生受邀参与专题分享《新形势下的智慧物业革命》。以下内容来自李川先生分享实录。

01

行业面临的新形势

随着需求侧和供给侧的变化，是否能够通过技术真正提升物业企业竞争力，已经不是为了“活的好”，而是为了“活下去”。

旭辉永升服务智慧物业战略

旭辉永升服务始终认为科技驱动物业革命，不断在科技创新、数字化建设方面深布局，抢滩智慧城市服务市场，构建“平台+生态”型企业，即基于数据和算法，构建线上线下融合的开放生态平台，为用户带来高性价比的极致服务体验。

02

旭辉永升服务智慧物业布局

旭辉永升服务已完成“平台+生态”系统的构建，将前端、业务中台、物联中台、数据中台相关的十余个智慧系统纳入大平台生态。智慧物业平台提供开放式接入，跨品牌跨协议，互联互通第三方智能硬件、软件、服务系统等，打通“人-空间-服务” ，为智慧社区服务赋能。

旭辉永升服务智慧物业产品总图

如目前旭辉永升服务依靠永升活APP、永小乐APP、应收中台、应付中台、人力资源共享服务中心、战图、资源运营平台、数据湖技术架构、IoT：智能门禁、IoT：智能停车云等物业一体化信息系统，提供全场景业务支持、全周期业务管理。

永升活APP-客户端

旭辉永升服务智慧平台包括业主入住、客户服务、物业收费、工程服务，社区商业，贯穿房屋生命周期、设备生命周期，为业主提供360°服务；数据中台通过建立数据模型对数据进行资产化处理，统一数据归集和数据出口，为领导决策提供数据支持。通过旭辉永升服务智慧平台建设，实现科技赋能和数字化手段,提升管理效率、降低成本,让管理在线、设备在线，让客户更满意，让员工更愉悦。

永小乐APP-员工端

03

数字化转型策略

李川先生认为物企数字化转型尽管面临着场景多、标准化程度低，项目分散、订单密度低，对成本敏感，技术方案要求高等挑战，但是目前企业数字转型的优势也是凸显的。

行业数字化转型面临的主要挑战

第一，线上基础物业服务粘性强、具有排他性。第二物业行业专业性要求，对行业场景深刻理解。第三，依靠物业基础服务已经盈利，轻装上阵。增值业务盈利模式清晰（高频业务拉流量，中低频业务拉毛利），盈利模式已清晰可见。第四，转型的后发优势明显，行业数字化水平普遍偏低，提升空间大，5G、IoT、移动互联网机会巨大。第五，在营销、客户资源、物业前介等方面与地产协同，实现互利共赢。

要实现成功转型，需要有六坚持：坚持整体规划、坚持业务先行、坚持快速迭代、坚持数据优先、坚持中台战略、坚持生态共赢，通过转型实现共建智慧物业生态，推动实现物业行业革命。

科技驱动驱动物业革命，在持续的业务创新中，旭辉永升服务将充分运用互联网、物联网、人工智能、大数据等最新技术，致力于成为客户首选的智慧城市服务品牌，为客户提供“满意+惊喜”的服务，让客户省心、放心、开心！

声明：本资料涉及旭辉永升服务内容及照片，基于旭辉永升服务案例，仅供学习交流，不以盈利为目的