永升售场

以专业匠心

将售场场景服务精细化

时刻突破创新

专于带给每一位客户

高端、尊享且有新意的

多重服务感官体验

为建立品质示范标准及人才孵化基地，历时一年，永升服务打造三个全国标杆售场。本篇赏析，将视角对准标准传承、细节把控、团队凝聚、服务尊崇，还原标杆售场背后团队的用心付出，需知缔造标杆没有捷径，唯有匠心打磨，才能做到体验臻致，悦享满意。

 •  标杆管理 

标杆管理是寻找一个具体的先进榜样，通过分析其各个先进指标，研究它背后的成功要素，向其对标学习，发现并解决自身管理的问题，最终赶上和超越它的一个持续渐进的学习、变革和创新的过程。

臻品典范·千江凌云

全国标杆售场

作为永升服务首个认证的全国标杆售场，西南区域千江凌云售场一直在服务标准上严格遵循精细化规定，不断提升服务惊喜而研发创新，为标杆管理的先行榜样。

- 重庆·千江凌云售场 -

品质精细

卓越服务，品质为先

要想打造标杆售场

服务标准要精准量化

严苛有度

尊享仪式感

尊贵私属，畅想无忧

一个标杆售场，怎能少得了服务仪式感

精心准备、定制服务

购房体验中不断制造惊喜邂逅

让客户享尽尊崇

服务传承

标准培训，梯队搭建。作为人才孵化培养基地，千江凌云售场在梯队搭建上有自己的管理模式：专人老带新、定期选训提拔优秀人才，考核验证；关注团队建设、信任每一位员工，激发其自身潜力；秉持让员工满意，归属凝聚，方能用心服务。

售场负责人：

千江凌云团队一直保持着平等、互信、欣赏、暖心，给予员工平等的机会及足够信任，欣赏优点并学会释放，了解员工想法，营造归属感，让大家变成品质传递者；点滴用心提供温暖人心的服务，服务本身是为了满足客户需求，提供客户需要的服务才能获得满意。

臻品典范·旭辉江山境

全国标杆售场

中部区域旭辉江山境售场由一支业精于勤、高驱动力的团队，在坚持不断自我提升、荟聚智慧下，将创新场景服务、精致出品、细节改造等多个方面进行落地实施，打造全国标杆售场。

- 武汉·旭辉江山境售场-

全动线服务

归心服务，如影随形

打造全动线贴心服务，

从形象岗到客户大使

再到门童及迎宾

环环相扣，紧密衔接

服务环节无遗漏

体验专属一对一

触点感知

细致妙想，精心为客

让服务凝固在37℃

感触指尖的温暖

精致出品

味蕾旅程，舌尖璀璨

售场服务是眉眼带笑的自信

也是别出心裁的出品

复杂的制作工序

严苛的原料精选

四季变换，倾心研制

吃的是暖心，看的是审美

售场负责人：

我们一直遵循追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新的原则，将全国标杆标准实际运用于现场管理，建立与江山境售场特性匹配的管控模式；团队间奖罚公开透明，员工协同共作，部门间互补互助，拧成一股绳，这样才能形成有活力有激情又有向心力的工作氛围，共同向着目标奋进。

臻品典范·旭辉江山

全国标杆售场

华北区域旭辉江山售场作为一个新起之秀的合作盘，从团队组建、进场筹备到标杆认证不过三个月，快速蜕变的背后少不了坚韧打磨，新团队的活力就是标杆打造最好的助力。

- 太原·旭辉江山售场 -

军事化管理

内部管理，必作于细。别小看内务管控，当标准落于日常，有纪律的铁军才能应运而生，物品摆放定点定位，专人管理有序存放，若在物资上能做到精益求精，那在服务时也能精雕细琢、用心归壹。

快速组建

助力地产，标准孵化。作为地产营销的强有力合作方，物业团队必须以快节奏方式进行标准孵化落地，同时保证品质持恒；筹备期间有目标、有计划、有结果、有考核，紧跟地产步伐。

对标学习

对标取经，转化沉淀。打造标杆是持续渐进的学习、变革和创新的过程，立标树立榜样、对标学习精华、达标磨炼内功，创标超越自身，一套标杆环就是打造的引路指南。

售场负责人：

我们作为新团队，以踏实、纪律、学习为管理方向，组建时选用有活力及责任心的员工，制定培训计划、考核计划，落实到每周每天每人每个岗位，反复练习标准形成肌肉记忆；定期对标参观，思考标杆打造方向，根据自身售场风格借鉴亮点加之创新，逐渐形成属于旭辉江山的特色。

阅赏臻品

感受服务匠心之极致

读懂典范

吸纳卓越管理之精华

永升服务售场

将持续为客户提供

臻致服务！

声明：本资料涉及永升服务内容及照片，基于永升服务案例，仅供学习交流，不以盈利为目的