作为全国首批“辅导类”国家医学中心，西安交通大学第一附属医院国际陆港医院承载着“强专科、优综合”的医疗使命。面对日均数千人次的诊疗流量，院感控制已从传统的环境保洁升级为‌涵盖建筑空间、医疗流程、人员行为的多维防控体系‌。

永升医馨服务团队自2025年5月1日入驻西安交通大学第一附属医院陆港院区服务以来，以“零感染”为核心目标，从全域管控、标准建设、闭环监测三大维度，构建起覆盖医院全场景的院感控制体系，实现感染风险的全流程闭环管理。

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EVER SUNSHINE SERVICES

陆港医院面积大、功能全，前期为明确院区不同区域、功能空间的院感控制需求，制定匹配不同医疗场景的院感控制方案。永升医馨服务组建了一支拥有三甲医院工作经验的7人医疗环境专家团队，用 15天时间深入踏勘院区12大功能区、38个重点区域。针对门诊楼、住院部、手术室、检验科等不同功能区，充分考虑各自院感防控要求，量身定制院感闭环控制方案。

手术室与ICU：实施“三区分级”管理（百级/千级/万级洁净区），建立‌术前－术中－术后全流程消毒规范‌：

• 制定专属保洁方案，严格遵循人流、物流、洁污通道分离原则，配置12套分区专用保洁工具，杜绝交叉污染。

• 每日开展器械台面无尘擦拭与气流组织保护，降低术中感染风险。

• 配备专职感染控制小组，执行24小时动态监测。

新生儿科与血液透析区：配置专职保洁团队，执行“一客一清”制度，对设备、墙面、地面采用医用级消毒剂高频次消杀，阻断交叉感染路径。每月配合院感进行 2 次微生物指标检测，细菌菌落数控制在 200cfu/㎡以下，用数据检验院感防控质量。

住院部与门诊区：根据人流量与设备使用频率，分时段立体化保洁方案：

• 早高峰重点处理公共区域突发污渍，要求响应时间不超过5分钟；午间平峰期开展候诊区深度消毒，覆盖座椅、扶手、挂号机等高频接触点位。

• 夜间完成全区域深度清洁与终末处置，保障环境持续安全。不仅如此，团队引入“主动预判”机制，通过配置消防水桶、公共区域隐患排查等举措，让院感控制更具前瞻性。

后勤与行政区域：通过智能设备监测空气质量，结合人工巡检，确保办公区、走廊等区域温湿度与洁净度达标，减少潜在感染源。

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永升医馨服务通过标准化流程确保操作的规范性和一致性，同步制定院感防控SOP，并依托动态化响应机制快速应对突发情况，有效提升了医院的整体安全水平和服务品质。

制度保障：结合陆港医院院感控制要求，制定医院《医疗区域保洁作业规范》《手术室保洁服务流程》等标准规范，覆盖术前准备、术中应急、术后终末消毒全流程，明确各区域工具、药剂与作业频次标准。

人员培训：熟练运用“培训+考核+实操演练”执行保障机制，强化员工对院感知识、应急处理及设备操作的掌握，确保流程执行一致性。全年开展院感知识、应急处理及相关培训384 次，覆盖全员 300余人，考核通过率 98% 以上，确保流程执行效果和一致性。

物资管理：实行消毒药剂 “专人专管、用前检测、用后追溯”，全年消耗医用级消毒剂（健之素）1200瓶；严格落实一床一巾、一地一巾，严格执行终末消毒、隔离分区与隔离措施，责任到人，物资使用追溯率100%。

基于“需求－响应－处置”的院感控制路径，制定全区域院感防控保洁作业流程：

• 在医疗区域，实行“分区保洁、一物一消毒”制度，配置6类保洁工具，避免交叉使用；

• 每天对门诊候诊区、电梯轿厢等人员密集的公共区域进行4次消毒（每次消毒时长不少于20分钟），有效降低病毒传播风险；

• 对于医疗废弃物，团队协助院方进行严格的分类收集和转运，通过智能化医废闭环处理系统，实现转运环节全程可追溯，全年规范处置医废400余吨；

• 每周院感科对接自查机制，及时发现并整改问题，实现了运营期内院感防控保洁 “零失误”，为医疗安全提供了有力保障。

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永升医馨服务团队建立“科室调研+患者问卷+数据分析”院感控制管理机制，实现质量监控闭环；同步，针对团队全员，定期开展院感控制专项培训，持续提升员工专业素养与应急突发能力。

开展月度需求摸排与季度满意度调研，深入临床科室收集个性化需求，针对消毒频次、异味控制、医废转运、院感处置等痛点建立整改台账。

实施“科室巡查+患者反馈+数据监控”三维度品质管控，全年巡检12次，院感控制整改率达到 100%，问题归零率达98.5% 。

15分钟紧急响应机制，全年处理院感相关紧急事项30余件，确保院感问题迅速解决，响应及时率100%；月度4次集体巡检、1轮患者及科室满意度调查，全年综合满意度达99%以上，为优质服务提供了坚实保障。

全员接受院感知识、特殊区域保洁技巧、应急处置等专项培训，定期开展应急演练，重点提升高洁净度区域保洁和突发污染应急处理能力，全年开展应急演练8次，演练考核合格率99%。

建立“月度考核+年度评优”机制，将院感防控执行情况纳入员工绩效考核指标，权重占比30%，倒逼服务质量提升。

在“健康中国2030”战略指引下，医院感染控制已从辅助支撑升级为医疗质量的核心要素。永升医馨服务团队以分级管控、‌标准设计、精准施策、闭环管理‌为路径，系统构建起现代化、全流程院感防控体系，助力提升西安交大一附院陆港院区主动院感控制水平，共同筑就守护人民健康的坚实防线。