城市和鸣 | 大潮奔涌,奏响海派与齐鲁的时代共振
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江的智慧与海的博大,在上海交汇。2002年,永升在长江入海口的黄浦江畔诞生,在开放包容、敢为人先和海纳百川的“上海精神”感召下,走出发展和革新之路。
在中华文明另一条母亲河的入海口,山东,以黄河入海口的地理优势,汇聚着中华文明深厚的底蕴和奔涌向前的动力。2019年6月,黄海之滨,永升服务携17年管理服务经验与青岛银盛泰物业互信携手,在青岛成立山东永升银盛泰物业管理有限公司(简称:永升银盛泰)。
自此,在上海和山东,永升服务将管理服务的挚诚用心,扎根于长江与黄河两大水系奔涌入海的交汇之地,也伴随着上海和山东时代发展的共振,城市和鸣。
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融 入
永升服务首进青岛后,结合山东的物业管理服务特色,以青岛正阳府、泰馨苑、嘉富丽苑、博观一品等项目为服务源点,从深耕青岛到拓疆齐鲁,领潮前行。五年来,我们见证了山东的飞速发展,从城市面貌的日新月异到经济实力的不断增强,我们始终相伴左右,默默贡献着社会基层治理中专业服务管理的力量。
青岛正阳府,永升在青岛管理的首批社区之一
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截至2023年12月31日,永升服务在山东实现了城市业务版图的高质布局,品质服务覆盖青岛、济南、临沂、潍坊、烟台、济宁、淄博、滨州等城市,服务中项目132个,服务中案场52个,服务业主8万户,客户满意度超90%,提供就业岗位近5000个。服务业态涵盖住宅、写字楼、学校、产业园、医院等,物业服务、到家服务、社区零售、美居服务、经纪服务、智慧服务等业务类型百花齐放。
山东城市业务版图的高质布局
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一步一脚印,每一座城市的服务项目交付作品,镌刻着我们美好的足迹。
2023年,永升在山东近20个在管服务项目,在规范治理和低碳运营方面获得市级及以上重磅荣誉;党建引领,7个红色物业示范项目及青岛德郡被评为山东省省级养老服务试点项目,激励着我们在社区基层治理的工作中持续贡献服务力量。永升银盛泰也因此收获了“山东省服务明星”、“济南市标兵企业”、“青岛市优秀物业服务企业”、“青岛市诚实守信模范”、“青岛市优秀物业服务企业”等重磅荣誉。
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同 行
齐风鲁韵、开放包容,永升服务在山东区域的砥砺深耕,伴随着与各位基于信任与真诚而携手的伙伴同行,有力支撑了永升服务在山东区域的开疆拓土,让永升37℃美好服务在齐鲁大地纵深生长。
2019年—2020年以来,永升服务和滨州市惠众财金投资集团、高密市交运集团等企业成立合资公司,通过输出专业服务体系与管理,与合作方实现资源共享、优势互补。在滨州市火车站、滨州市中级人民法院、滨城区公安局等政企服务合作项目中,永升建立了更多政企服务赛道的核心竞争力。
滨州市火车站
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滨州市中级人民法院
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2021年,永升服务在山东再次实现专业服务赛道的业态突破,成功收购在山东具有丰富公建服务经验与品牌口碑的山东鑫建物业发展有限公司(简称:鑫建物业),并先后拓展了普洛斯物流园、平安物流园、光大安石物流园、京东物流园等优质园区项目。从仓储管理到设施维护、从安全管理到企业支持,永升服务不断精进,在公建服务尤其是物流园区服务赛道,构建了一套高效、专业的服务体系。
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生 长
2019年以来,山东省城市发展如火如荼,高水平建设济南、青岛两大都市圈被列入政府工作重点之一。永升服务在山东紧紧把握这一机遇,以济南、青岛为核心,精心布局山东市场发展体系,并打造了青岛德郡、青岛正阳府、青岛博观一品、济南瑞锦台、济南金域蓝山、济宁星语城、济宁住建佳苑、济宁祥安名府、威海星海澜湾、德州华嬉庄园等15座“市级物业管理示范项目”作品。
走进青岛正阳府,我们被整洁的园区和两侧茂密的绿植所吸引,也被时不时传来的阵阵欢笑气氛所感染。以永升“美好生活服务模型”为服务设计原点,永升团队在正阳府打造了37℃社区,充分释放公区空间开放给客户,让客户定义自己的社区,与物业共同创造更多的内容与话题。
正阳府37℃社区涵盖社区交流平台37℃空间、37℃园区和丰富多彩的社区文化活动,依托“永升活”APP和社区空间场景,为业主构建丰富多彩的美好生活。2023年,青岛正阳府举办了50场37℃社区活动,吸引了2000余名业主的积极参与,被业主们称赞是“开心好社区,用心好物业”。也正因这些可爱温暖的业主们的支持,正阳府项目荣获了多项外部荣誉,包括青岛市园林示范区、青岛市生活垃圾分类五星小区、青岛市电动车充电设施建设试点单位、青岛市城阳区党建示范项目等。
青岛正阳府生活垃圾分类投放点
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伴随着永升37℃社区产品在山东多地的扎根、生长,永升服务在山东收获了青岛、济南、临沂、济宁等多地市“品质、品牌、口碑”的升华,也收获了一批同样真挚热情的“铁杆业主”,让项目团队自觉“弥足珍贵”。
青岛浪琴海项目为老年业主布置生日会现场
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共 治
在社区服务管理经验不断打磨优化的过程中,2021年起,永升服务在青岛各级党组织和物业行业党委党建的引领下,开始了探索和实践党建引领的社区与物业联建共建新模式。
2023年7月,永升服务在青岛德郡、嘉富丽苑、正阳府、博观一品等社区落地“永升37度繁星社区”党建引领基层治理服务模式。以党建引领、社区共治为指引,以社区、物业服务团队、繁星志愿服务队三支基层队伍为基石,打造好服务、好生活、好未来的“三好社区”。
永升37℃繁星社区
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截止今年已交付服务14年的青岛德郡小区,就是永升在山东落地“永升37℃繁星社区”的一个典型。针对小区业态特点和老年业主较多的情况,永升银盛泰整合内外部多方资源,通过“党员+管家+志愿者”的“1+1+1”网格化服务模式,为老年业主提供定制服务。
首要在小区内建立社区养老服务中心,服务中心遵循志愿公益、普惠养老、低偿与兼顾特定群体的原则,切实根据老年业主的不同需求提供服务。养老服务中心牵头组织及提供“老年社团”“健康驿站”“助餐中心”及“到家服务”,同时,服务中心还提供了入户家政、代送药、代买、设施及家电维修、精神心理关怀、安全值守等“点单式”居家养老服务。周到的服务与老年业主们的需求真实匹配,向实向深,让青岛德郡小区收获了业主满意度92%、青岛市红色物业示范项目、青岛市城阳区“党建示范”项目等殊荣。
青岛市委组织部现场走访青岛德郡养老服务中心
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像德郡这样,在党组织领导下提升物业管理服务水平,优化服务设计的项目还有很多。2023年以来,永升在山东服务的项目收获的党建引领物业管理服务省级、市级示范项目超7个,涵盖住宅、商写等多种物业服务业态,遍布青岛、济南、淄博、临沂、济宁等省内核心城市。
永升服务瑞锦台项目正在进行社区消防演练
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以“烧烤淄味”出圈的淄博,在“花式宠粉”的背后是城市的极致服务保障。
永升服务在山东的深耕与成长,也将“好客山东”的文化与气质深植于心,不断提升与打磨社区服务、政企后勤管理、商办IFM专业管理等业务模块,实现服务标准、组织体系、管理运行机制流程的持续进化。
行走齐鲁大地,伴随着山东省“走在前、开新局”的高质量发展大潮,永升服务也将不断探寻高质量发展新脉动,与山东,共澎湃。
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