“对于你们的服务，不论是完善的规章制度、人员的专业性还是对于创新园的把控，我认为都是‘实力’的表现。比如最近的青岛人工智能计算中心开工活动， 你们提供了专业的礼仪接待人员。这种独特性的服务不是每个物业公司都能做到的。”提起旭辉永升，青岛国际创新园的总经理竖起了大拇指。

“实力”来自于专业，近四年来，旭辉永升多次协助并提供接待省级、市级、区级领导的服务工作，有时遇到暴雨，也一直坚守到服务结束。

实力更来自于敬业，疫情期间，旭辉永升人一直坚持一线，守卫园区。冬天站在凛冽寒风中，手冻得通红，夏天克服炎热，穿着防护服大汗淋漓。

实力体现、专业服务、技术赋能，旭辉永升致力成为“园区管家”，让青岛国际创新园的魅力持续绽放。

今年3月，苏州独墅湖体育中心接到临时命令，第二天要为居民接种疫苗，当时场馆的人员短缺，需要40名工作人员配合，但疫苗接种现场对工作人员的要求非常高，需要注射过疫苗，同时健康码行程码都要符合要求。独墅湖体育中心连夜和旭辉永升沟通，通过多方面努力，旭辉永升完成了这项艰难而紧急的任务。“紧急任务反应能力，常规任务反应品质”，在三十多度的炎炎烈日下，旭辉永升人穿上防护服，哪怕汗水湿透了衣服，也为接种疫苗的居民创造良好的疫苗接种的环境。

独墅湖体育中心负责人非常感动“这体现了旭辉永升的配合度，也体现出旭辉永升的综合实力，可以说，旭辉永升是我们独墅湖体育中心的保障。”

陕西师范大学的办公楼卫生间每到夏季跟冬季供暖时，异味总是特别大，以前的物业解释是楼栋设计问题，旭辉永升进场后做了一系列的计划——保洁定期及时清洁，工程对下水口及漏水位置做了专业处理，通过一年的观察，异味确实得到有效改善。

旭辉永升不仅平时工作效率快，面对高难度的工作也从不含糊，西安疫情期间，学校的一个校区处在高风险区，根据疫情防控办要求，需要部分学生和教职工隔离，在人员极度缺乏时，旭辉永升挺身而出，与学校共同进退，一同去高风险区帮扶，陕西师范大学的负责人动情道“作为甲方代表我对他们表示感谢，作为个人我对他们那种舍小家助大家的精神表示敬佩。”

旭辉永升自2017年进入高校服务领域，积淀了大量服务经验。在湖州大学生创业创意中心，旭辉永升服务提供后勤保障，确保学校工作顺利运营。

学校是学生们学习、生活、成长的最重要的空间和场所，旭辉永升作为安全防线的守护者，在疫情期间，更是对自己的要求“严格再严格”！一丝一毫不松懈，把消毒、防控工作做到极致，细致入微打牢安全基础，踏踏实实筑就安全防线。提前部署，未雨绸缪，不间断值班，做好安全保障工作；严格管理、严防死守，强化人员专业配备和安全制度措施。

湖州大学生创业创意中心负责人指出“旭辉永升有自己的很全面的企业流程和文化，很专业，一直到现在我们也非常满意。如果让我给旭辉永升打分，10分我可以打到9.5分！”

2022年4月，有谣言传出苏州将要封城，泉屋迎来大批准备囤购物资的顾客，是10年内的最大的客流，排队超过100米。旭辉永升主动帮助泉屋整理入口，提醒顾客提前准备双码，使队伍井然有序，并为顾客提供安全安心的购物环境。

当天，泉屋临时允许顾客将购物车推进停车场，导致购物车散落在停车场各个区域。泉屋向旭辉永升询问能否协助回收购物车，得到“立即安排人员”的回复。反应出旭辉永升时刻用“一家人”的态度，替客户着想、替顾客着想。

泉屋负责人对旭辉永升非常满意，笑着说“只要一有事情，旭辉永升上至项目经理，下至保安队长，都会及时响应、快速行动、汇报工作进展及结果。真正做到了回应-行动-反馈的快速反应机制和超高的服务效率。”

服务是物业的根本。秩序部保障安全、保洁部拾金不昧、工程部免费商铺小修，不论是快速的反应速度，还是细腻周到的服务，都让商铺感受到旭辉永升接手后服务品质的提升。

应急处理考验物业的业务，疫情及停电的应急处理，旭辉永升都能妥善地完成，反应迅速、业务娴熟、处理得当、预案清晰，背后是旭辉永升制度的完善及对服务的用心。

增值服务考验物业的细节，在节假日旭辉永升会为顾客准备礼品，母亲节的鲜花、端午节的稻田米，礼品虽小，却让顾客十分暖心，增值服务冲击服务的高地。

服务周到、响应迅捷、技术专业，旭辉永升力争做客户的给力队友。

在疫情常态化的当下，宁波海运大厦的许多企业业绩不佳，有退租的想法。在此艰难时刻，旭辉永升根据不同行业的业态分析原因，多条路开拓经营，比如和客户沟通租金月付，培训班可以增加暑期托儿班、球场分时间段承包等方式，不仅给租户创收，也为客户减轻压力，让海运大厦在行业间形成良好的口碑，无论是租户还是客户，提起旭辉永升，说得最多的就是“有你们在我们很放心”。

旭辉永升每天夜间都会进行巡查，及时提醒夜间忘记关灯的情况，并同步清理租户的下午茶垃圾；对场内设施设备做维护保养，若发现水箱有损坏的可能性，将提前预警甲方，备案解决；对大厦范围内的环境高标准、严要求，保证基础品质不掉链子。“有事找物业”成为了大家乐意去做的事情，不断谋求创新、拓宽服务边界、提供专业的高品质服务，得到客户的广泛认可。

高品质服务除了提升客户体验的愉悦感，还能带来什么？

华宇旭辉大厦的负责人笑着给出答案。原来，华宇旭辉大厦的客户经常会向他们表扬旭辉永升真不错，冲着优质的服务产生购买行为，助力大厦销售业绩的达成。他回忆到过往的一幕场景，一次和客户洽谈时，碰到大厦内的一位女士不小心踩空台阶，造成摔伤。旭辉永升的客服当时从搀扶、拨打120、轻声慰问、喷药冰敷一气呵成。这一幕被意向客户看到后，不停地夸“你们这物业服务真的很细心”，加深了客户对华宇旭辉大厦的印象。

自2016年合作至今，旭辉永升与华宇旭辉大厦始终携手前行，走过风雨，走向远方，哪怕在这个不确定的时代，却依然保持初心，向着更高的标准、更严格的要求、更品质化的服务，绘就美好生活的新画卷。

当问到对旭辉永升的印象是什么，上海艾为人才公寓负责人给出的回答是“配合”。除了日常服务，旭辉永升对于业主提出的需求总能够及时反馈并行动。

疫情期间，对于容纳了三百多员工及家属的密集人口项目，保障安全非常不容易，旭辉永升随同封闭住在现场物业人员随叫随到，无论是六七点的核酸工作还是凌晨十一二点的疑问解答都很配合。

上海艾为人才公寓负责人感动地说“封闭这两个多月，贵司许多一线人员的名字我都印象深刻，可以说，你们对艾为人才公寓成为首批复工成功的企业功不可没。”

人流量格外密集的交通枢纽，更需要无死角的消杀和全方位的守护。自疫情防控以来，旭辉永升的保洁人员主动加入战疫队伍，做好车站区域的消毒工作。同时，加强公共区域的清扫力度，做到生活垃圾随满随清，彻底断送垃圾传播病毒的途径。

除了服务本身，用心也是提升服务品质的重点之一，当乘客的物品不慎丢在垃圾桶时，旭辉永升的保洁没有任何犹豫地在垃圾桶内“翻箱倒柜”，面对乘客的道谢，保洁人员笑着说“都是小事儿”，然而服务无小事，细节暖人心。

正是这无数个细节，显示出旭辉永升人的坚守、努力，为车站筑起了一道安全、干净的防护线。

嘉善人民医院是嘉善县规模最大、设施最齐全的医院，过去一直没有更换过物业，在和旭辉永升接触和了解的过程中，对旭辉永升产生了信任和信心，于是医院和旭辉永升便双向选择了对方。服务期间，旭辉永升深度布局医院后勤，提供全方位服务支持。

疫情期间，医院被封过几天，在这几天时间，不论大小事，旭辉永升从上至下都积极配合医院工作，为医院提供高效、安全、专业、便捷的服务。医院的负责人欣慰道：“旭辉永升的服务没有让我们失望”。