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来自永升服务一线的喜悦

永升小故事|2019.08.09

写给保安叔叔们的信

我们在校园里的安全

都要感谢你们的帮助……

——广州双桥学校、双桥实验学校2019届全体毕业生

尊敬的保安叔叔们：

    你们好！

    当我们从家里出发时，

    你们早已在门口等待；

    当我们午睡时，你们还在保护我们；

    当我们放假时，

    你们还在岗位上默默无言的付出。

    我们在校园里的安全，都要感谢你们的帮助，你们默默无闻，无私奉献。你们就像是我们的保护伞，时时刻刻保护我们的安全。替我们遮风挡雨。

    你们为我们付出了多少日夜，但你们从不需求回报。你们只是无私奉献，默默地坚守在岗位上。叔叔们，谢谢你们！

    祝你们身体健康，阖家幸福！

    以上摘自广州双桥学校及双桥实验学校全体毕业生写给永升服务保安团队的一封信，质朴的语言表达了学生们对他们最高的赞扬。
    2018年4月1日永升服务承接了广州双桥学校的物业管理，相比商业和住宅的园区式服务，学校物业服务需要更加细致、贴心。

    遇到上课拖堂，为了让孩子们下课就能吃口热的，桌上的菜会热5次；为了给孩子们一条干净的回家的路，门口的小沟能反复清扫7次；广州的地下排水系统比较差，一下大雨就积水成灾，所以每逢雨天秩序员们便会一个一个抱着孩子趟水而行；夏季多有蚊虫滋生，每天午睡前、夜寝前，物业的客服“妈妈”都必须为每个寝室的每个床、每个角落进行杀蚊、消毒……

    其实物业人员做的事都很小，但是一如既往的坚持了15个月，坚持了450个日夜，他们的坚守和呵护，陪伴这批孩子们参加完中考，踏上未来的学习旅程。毕业时，孩子们买来了手电筒送给秩序员们，由衷表达了他们对物业服务的感谢和感恩。

蒋姐，您家的花开了

在各地都买了房子

只有永升铂悦管家让我感到最安心

——苏州铂悦府业主蒋姐

    2019年7月23日，铂悦管家蔡剑波收到铂悦府的业主蒋姐给他送来的一面锦旗，感谢蔡剑波一直以来对她家房子的细心照顾与打理。蔡剑波连忙感谢，并表示，这都是他身为管家应该做的。

    他记得第一次与蒋姐见面，是在夏日的一个午后，刚交房没多久的蒋姐来看自己的房子。因为蒋姐在外地工作，很少有时间打理苏州的房子，她看过房离开的时候，便嘱咐蔡剑波以后铂悦的房子就麻烦管家多照顾了。蔡剑波记下了这句话，没事便去蒋姐家去看看，在蒋姐家房子装修期间，也经常跟进施工进度，及时反馈给蒋姐。

    2018年春节前夕，家家户户都贴上了喜庆的春联、福字，在项目上值班的蔡剑波想到，在家乡，新房子也是需要“布置”一番的，于是便微信询问蒋姐是否需要给新家“布置”一下？

    蒋姐很惊喜，她刚好有这个想法，原本还在犹豫会不会太麻烦别人，这下蔡剑波主动提起，她非常高兴。于是蔡剑波便在去超市购买物资时，给蒋姐挑选了她心仪的装饰品，回来就张贴上去了。

    夏日的暴雨说来就来，早上还晴空万里，下午就乌云密布，这天在暴雨来临前，蔡剑波通知了所有业主们关闭好门窗。像蒋姐这样长期不住的，他会亲自上门关闭门窗。他到蒋姐家关门窗时，发现家中多了几盆除味道的绿植，不过有两盆快枯了。

   还记得蒋姐说过她非常喜爱花草树木，家中庭院也留着很多的空间种植花草树木，如果绿植枯萎了，蒋姐肯定会很伤心的吧。暴雨结束后，剑波就主动跟蒋姐提出帮她照顾花草，定时浇水。从此之后，蒋姐的房子里就一直绿意盎然。
    蒋姐很是感动，她说，在各地都买了房子，也有永升的铂悦管家，是她感到最贴心，最温暖的。很多时候自己还没有提需求，管家就已经想到并帮她做好了，这真的是把业主当自己家人来照顾啊。

物业人的幸福很简单

业主舒心的微笑

简单的问候

满意的点头

都是对我们的嘉奖

都是我们前进的动力 

承载着业主对美好生活的期望

我们只会持续努力

更加用心、操心、细心、爱心、贴心

让业主“满意+惊喜”！

声明：本资料涉及永升服务内容及照片，基于永升服务案例

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