我们都是追梦人，恪守用心构筑美好生活的企业使命，不断为业主提供“感动人心的服务”。待客至诚，凝聚的是永升人追求卓越的服务魂，业主满意，是永升人快乐的源泉。

每一天，每一刻，在永升的每一个园区，都在上演，永升的故事。

 

照顾狗狗Happy的那些日子

Happy不停地对着李云龙摇头摆尾，好像在说：多谢你照顾我，跟你一起很开心！

春节期间，童先生要回老家探亲，他最担心的就是爱犬Happy无人照料。

上海恒基旭辉中心秩序员李云龙得知童先生的烦恼，便担当起了照顾Happy的重任。他在坚持岗位的同时，牺牲休息时间，细心地喂养，并不时带Happy出去遛弯儿，像对自己的好伙伴一样。

童先生从老家回来后，一进大门，Happy就立刻扑了上去，不住地跟他亲热，童先生也开心地说：“这么长时间没见，你更壮实、更健康活泼了啊！”Happy又不停地对着李云龙摇头摆尾，好像在说：多谢你照顾我，跟你一起很开心！

不是亲人，胜似亲人。

老奶奶更是逢人便夸，说她有个比亲孙女还贴心的物业孙女呢。

 

武汉钰龙旭辉半岛3号楼业主是一对空巢老人，老人的儿子一直在上海工作，只有节假日才能回家探亲。管家陈梦烩得知相关情况后，就一直留心，尽量多提供便利的帮助。

连日天气阴冷，老爷爷的老寒腿越来越严重，但是一直拒绝去医院。老奶奶百愁莫展之际，想到了小陈。平时有些小事找小陈，她都能及时协调帮忙解决。但这次涉及到家事，奶奶也是满怀忐忑的来到物业服务中心找到她。

陈梦烩了解情况后，才知道原来老爷爷是希望儿子能回来带他去医院，其实是想和久未见面的儿子团聚一下。但是儿子临时有工作安排，不能回来。老爷爷失望之余耍起了脾气，固执的拒绝去医院。得知老人症结之后，陈梦烩跟老爷爷讲了自己奶奶的故事，多番劝说之下，老爷爷愿意去医院就医了。经过一段时间的检查治疗,他的腿脚大有好转，可以正常行走了。看着老爷爷一天天好转起来，陈梦烩也跟老奶奶一样开心。

不久，园区举行旭辉嘉年华的晚会活动,陈梦烩想到爷爷奶奶也非常喜欢热闹,又一次上门邀请爷爷奶奶参与演出，两位老人积极参与，非常开心。老奶奶更是逢人便夸，说她有个比亲孙女还贴心的物业孙女呢。

跨越1700公里，来到你身边

只是抱着试一试的心态，没想到永升物业办事让他如此安心，帮他解决了大问题。

 

重庆朗悦郡业主朱老师平常工作生活都在上海，回重庆办完接房手续后就交给了装修公司赶回了上海。房子装修好了，新添置的家具也陆续送到新家。

一天晚上9点半左右，朱老师又接到快递员的电话说鱼缸到了，如果今天不收货，下次也不知道什么时候能送过来，并且还要加收运费。这让朱老师犯了难，这么晚了上哪里去找搬运工呢？

朱老师很是着急，突然想起当初接房的时候，添加过管家的微信，于是抱着试一试的心态，用微信联系了管家周雯，并告知了自家的情况。周雯了解情况后，当即表示立刻帮忙处理。周雯随即联系了秩序班长张闯、队员唐超到现场帮朱老师把鱼缸搬到家里。在搬运过程中由于鱼缸比较大，张闯被外包装的钉子划伤了手，但他仍坚持把鱼缸送到朱老师家里后，才在同事陪同下前往医院处理伤口。

朱老师通过快递员得知这件事后，连续几天打来电话嘘寒问暖。他还一直感慨地说，当初根本没想到物业能帮忙，只是抱着试一试的心态，没想到永升物业办事让他如此安心，帮他解决了大问题。

您放心吧，  我来！

 “小伙子，你真是靠谱！我开车都还没到家呢，你就已经帮我把房子的设备调整好了！”

 

南京，晚上十点，窗外的雪仍在下。白天一整天的交付工作完成后，铂悦管家Mac(王壮壮）刚刚收拾好回到宿舍。

“滴滴滴”急促的电话铃响起。Mac第一时间接了电话，原来是今日刚交房的李先生：“管家，我家今天验房的时候把设备阳台的插座都拔了，这个拔掉没关系吧？”

铂悦高端项目，所有交付房子的阳台上都有锅炉，该设备要正常运行，就必须保持一直通电。早上交付时，Mac还仔细交代过所有来接房的业主们。他一听李先生说把插座拔掉了，心中顿觉不好，南京近期连日超低温天气，如果拔掉插座，锅炉就不运转了，暖气管道极有可能冻坏。

他立刻回复了李先生说不能拔掉插座，并解释了原因。

听他说完，李先生当下就急了，原来他不住在这里的，交完房他已经在返回的路上，家离得比较远，在大雪天的晚上开车赶回来也有危险。

Mac想都没想就说：“您放心吧，我来，我马上去帮您解决这个问题！”

他迅速奔回了小区，从物业管理处拿了业主托管的钥匙。他到李先生家里，仔仔细细全部检查了一遍，将设备阳台的插座插好，调适完毕，确保万无一失才离开。

当他再次给李先生打电话告知他房内设备的情况时，李先生还没回到家，他感动地说：“小伙子，你真是靠谱！我开车都还没到家呢，你就已经帮我把房子的设备调整好了！以后家里有任何问题，肯定第一时间找你们物业解决！”

我一天一天明白你的平凡

同时却一天一天愈更深切地爱你

它或许不动人

但却一直温暖

不曾停止

亦不会停止

声明：本资料涉及永升物业服务内容及照片，基于永升物业服务案例

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