永升37℃繁星社区 | 上海证大家园一、二期:繁星闪耀下的“三好社区”样本
上海证大家园一、二期作为交付23年的成熟社区,凭借金桥板块城市副中心的核心区位、双轨交便利及优质教育资源,一直以来都是上海浦东的大体量标杆居住区。永升服务2020年9月起受托接管该项目物业服务,2023年,小区通过物业费提价决议,通过党建引领与精细化管理实现品质跃升,常年保持业主综合满意度95分以上,物业费收缴率超98%。
在服务期间,永升服务党支部与浦兴路街道证一居民区党总支部签署党建联建协议,将物业服务深度融入社区治理,通过“党建引领基层治理”模式,推动公共设施升级、绿化景观优化及停车管理规范化,形成"社区-物业-居民"共治新格局。

三驾马车协同运转,老小区焕新颜
面对日益涌现的社区基层治理难点,上海证大家园一、二期以基层党组织为核心,构建起党组织领导下居委会、业委会、物业服务企业“三位一体”的共商共议新格局。通过每月联席会议机制,实现决策共谋、难题共解,将物业服务深度融入社区治理,推动小区从“基础维护”向“品质焕新”升级。
▶ 外墙焕新:共治破解民生难题
针对居民反映强烈的外墙鼓包、雨水锈蚀、渗漏问题,社区党组织牵头召开意见征集会,业委会协调专项维修资金,永升服务团队负责施工管理。历时数月,完成10栋楼的外墙渗漏维修与刷新工程,解决困扰居民多年的“心头病”。


▶喷泉重生:小改造凝聚大温情
小区主干道的喷泉水景曾因年久失修沦为“摆设”,成为居民心中的遗憾。在社区党组织推动下,业委会与永升服务共同制定翻新方案。焕然一新的喷泉搭配夜间灯光秀,不仅成为小区“颜值担当”,更成为居民休闲散步、邻里交流的温馨空间。如今,喷泉周边常举办社区文化活动,成为凝聚邻里情感、提升社区归属感的新地标。


永升服务在社区党组织引领下,坚持“长期主义”理念,通过“三驾马车”协同机制,持续推动小区长效更新。从外墙系统焕新到绿化景观优化,从电梯改造到公共设施维护,每一项工程都紧扣居民需求,实现“硬件焕新”与“服务增值”双提升。
探索“物业+养老”,构建助老服务体系
证大家园一、二期有常住居民超7000人,其中老年居民占比20%,约1500人。面对这一实际情况,“如何服务好长者、关怀好长者”成为永升服务践行“党建引领+精细化管理”理念的重要使命。2024年,永升服务携手上海河山荟,将“物业+养老”社区服务站模式落地证大家园一、二期,通过空间重构、服务升级与资源整合,打造出具有示范意义的社区助老服务体系。

△上海电视台2025年春节专题报道
▶空间焕新:物业服务中心变身“养老会客厅”
针对小区养老设施不足的痛点,永升服务将传统物业服务中心改造为集“健康管理、社交互动、生活服务”于一体的社区生活服务中心。服务中心结合长者客群的实际需求,设置健康评估区、康复指导区、休闲康养区等空间模块,并预留书画角、棋牌室等互动空间,满足老年人的健康养护需求与日常活动需求。
▶ 服务升级:从基础养老到“健康守护”
依托永升全能管家服务体系,永升服务团队专项培训打造“助老管家”,为社区长者建立个性化健康管理档案,定期开展健康评估、联络专家义诊及康复指导。同时,将服务延伸至居家养老、护理陪诊、助浴助洁等长者高频需求场景,形成“15分钟养老服务圈” ,让老年人在“家门口”即可享受便捷服务。
▶ 模式创新:党建引领下的“共治共享”
在党建引领下,永升服务与河山荟构建“物业+养老”联合体,整合政府、企业、社会资源。在定期召开的社区联席会议中,老年居民代表直接提出需求,物业与养老服务团队快速响应,形成“需求-反馈-优化”的闭环。如今,证大家园一、二期的“物业+养老”模式已从“试点探索”迈向“常态化运营”,为更多老年客户群体托起“稳稳的幸福”。

△证大家园一、二期“物业+养老”创新示范基地,居民在进行健康评估
专业延伸,“繁星”点点照亮更多社区
为更好的满足更多居民生活需要,项目服务团队以“到家服务”构建起一支兼具专业技能与教学能力的全能工程师、到家服务师队伍,他们不仅能高效解决家修、家电清洗等基础需求,更通过“银发巡回集市”将服务半径从证大家园一、二期延伸至浦兴路街道全域。

▶ 技能赋能:从“输血”到“造血”的社区治理创新
针对街道内维修师傅短缺、居民再就业难的问题,永升服务联合街道开展“全能工程师”培训,由永升工程总监亲自授课,覆盖空调、油烟机清洗维修等实用技能。这一举措不仅为街道培养了专业维修人才,更通过“技能培训+就业推荐”模式,帮助居民实现家门口再就业,形成了“服务输出-人才培育-社区反哺”的良性循环。

▶ 五年蜕变:“永升37℃繁星社区”的治理样本
2020-2025年,证大家园一、二期在党建引领下,将“三驾马车”协同机制转化为治理效能,实现了“小事不出楼栋、大事不出社区”的共治目标。通过“物业+养老”模式落地、公共空间焕新、技能培训赋能等举措,助力小区蝶变,平均每年“做好事、做实事”150余件,解决各类居民纠纷22起,业主综合满意度常年保持在95分以上。


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