美好焕新｜这一年，我们用心“捂热”了晴庐
杭州华瑞晴庐，这个昔年的网红盘，10年间历经三任物业更迭，业主群内流传着这样一句话：“十年前买这里，纯靠会抢，十年后住这里，要靠能忍。” 2024年9月1日，当永升服务团队踏入拥有2292户人家的华瑞晴庐时，迎接他们的是故障频发的门禁、车库起砂的路面和长势不良的灌木。这个曾因绿化景观惊艳杭州的明星社区，正在经历所有高端住宅必经的"中年危机"——维护失衡、硬件老化、服务断层、信任缺失。
但改变从永升人弯腰栽种的第一方草坪开始。
图
杭州华瑞晴庐
绿茵革命
诗意森居的绿意雕琢
“春天看草坪补丁，夏天听蚊虫开会”这是晴庐园区绿化的真实写照。永升服务进场后，环境团队通过全面走场记录绿化问题：多处阴蔽区下，传统草皮存活率较低，乔灌木修剪不及时，树形差、枝桠多，花卉单一枯燥，缺乏季节亮点……
技术破局
➤植物密码：采用“麦冬、姬岩垂草、金边菖蒲”组成的耐阴植被矩阵，大幅降低斑秃率，显著提升园区整体视觉层次感。
➤花境算法：通过温室育苗+错时种植，草花越冬覆保温棚，水系点缀水生鸢尾，实现 “月月有花潮”的花园模样。
➤树木整形：针对乔灌木生长规律，采用“疏枝透光法”进行定制修剪，在不影响冠径、树形的前提下，剪除增生枝桠，让形态更优美，层次更分明。
冻龄计划
老社区回归逆生长
早在进场前，踏勘团队就已经梳理出了两百多项的硬件改造待办清单，涵盖地库地坪起砂、单元楼门禁失灵、顶棚破损，水系维修，泳池清洁、照明等业主痛点，如今，经过一年的焕新攻坚，这张硬件改造清单，成了永升品质兑现的成绩单，见证了晴庐“逆生长”的全过程。
改造前
改造后
➤路面、地库焕新颜：进场以来，重铺破损的商铺路面地砖380㎡，地库地坪漆维修、翻新超2000㎡，告别坑洼不平，进出顺畅舒心。
地砖修补前
地砖修补后
➤出入安全感升级：27个楼栋，上百个单元门和门把手完成系统性维修，门禁系统同步进行改造，为业主筑牢安心屏障。
➤水系灯光添灵动：工程团队针对园区景观水系进行专业清洗、精心修复，灯带亮化改造、水泵检修维护，让唯美水景点亮美好家园！
➤顶棚修缮进行时：针对各单元楼层顶棚几百处不同程度的破损，永升正推动专项修补施工有序进行中，全力守护“头顶上的安全”！
➤泳池焕新乐一夏：为了赶在夏季前重启泳池，物业团队全员参与，对附着的藻类、脱落瓷砖进行专门清洁修缮，最终成功举办“泳池泡泡趴”，200多名业主戏水消暑，共度清凉时光。
走动式服务
98%满意度的服务哲学
电瓶车横七竖八的停在楼道，汽车抢占消防通道，各种刮蹭、堵路矛盾层出不穷——曾经的晴庐，早晚高峰连出门回家都要见缝插针。进场后，永升团队践行走动式服务，全能管家日巡10000步+，秩序团队的身影遍布社区各个角落，主动发现隐患、主动干预问题、主动介入服务，用实际行动，一点一滴地提升晴庐居住体验。
➤技防升级：360°安心守护
车库新增10个AI摄像头，24小时电子眼守护，有效震慑潜在风险和不文明停车行为，让安全覆盖无死角；针对困扰小区的电瓶车违停，配合秩序团队的持续巡查和引导，从源头减少违停乱象，让“堵心路”变“顺心路”。
➤人防联动：多方协同治理
早晚高峰，由物业人员、小区党员、业主志愿者组成的“晴庐护停队”遍布社区各处，他们引导电瓶车有序停放、快速疏通拥堵车流，不仅让秩序管得住，更让安全看得见。
➤服务升级：走出来的幸福感
进场一年来，永升人用“铁脚板”走出安全感，不仅通过走动式服务，预见、识别业主需求，解决各类业主生活痛点；更快速响应“1530211”服务机制，确保每一份需求在走动中得到响应和解决，工单闭环率100%，业主报事满意度98.39%。
烟火晴庐
37℃社区的温暖
今年5月开展的社区文化节上，首批“美好邻里奖”颁发给了近一年来，积极参与社区美好共建、推动邻里文化氛围向暖的晴庐业主们。永升坚信，物业就像点火器，唯有发掘和吸纳更多火种业主，才能让37℃的温暖，在晴庐这个我们共同的大家园里流淌、蔓延。
➤党建引领，治理有温度
为了让这个交付了10年的小区重新焕发活力，永升团队进场后，积极推动“红色物业”建设，通过周度对话、月度座谈等形式，联动组织社区、业主代表、党员志愿者等多方力量，实现“社区事、大家议”，让党建引领基层治理。
➤关怀到家，服务零距离
针对老年业主，项目开展定期入户关怀，细心了解需求，提供力所能及的帮助——从水电安全检查到节日慰问，让长者们真正感受到“家在晴庐，亲如一家”。
➤月月有活动，邻里更熟络
节庆联欢、兴趣社团、亲子互动、长者课堂……每月丰富多彩的37℃社区活动，早已超越简单的"相聚"，而是让越来越多的晴庐业主走出家门，从相识变相知，由"陌邻"重归"睦邻"。
当草花在曾经斑秃的土地上绽放，当泳池水花折射出比老房漏水更璀璨的光，当管家后背浸透走动的汗水——晴庐的焕新，不仅是砖瓦绿植的重生，更是社区信任的重建，永升服务以365天的躬身力行诠释：用心构筑美好生活！
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