7月25日，长沙铂宸府的业主林女士因食物中毒求助，管家陈莎立刻赶去，她记得林女士经常加班，日常吃饭都是点外卖，到了业主家中，她一边递水安抚，一边给外卖取样，搀扶林女士就医，当提前叫好的网约车准时出现在楼下时。林女士红着眼说：“莎莎，这次多亏你在”。

永升服务深知，好的服务始于用心，成于满意。“认人识房”作为永升全能管家培训上岗的专业能力之一，不仅要了解业主的习惯和爱好，做到主动服务、前置服务；更要让“熟悉”变成守护的底气，通过细节攻坚，有效、即时响应业主需求，实现更高效，更高质量的“精准服务”。

热心、细心、责任心强的管家刘雪琴，是哈尔滨大河城章的一位网红管家。她负责的网格内有一位独居老人李奶奶，因年事已高，行动不便。刘雪琴坚持每天去看望她，购买生活必需品，还主动提出为她理发，把“服务拜访”变成“家人探望”，让每个独居长者都被温柔守护。

这源于永升践行的“走动式服务”，全能管家们穿梭于社区各处，主动为业主搬提重物、走访关怀独居老人、为出行不便的业主送快递上门、主动发现隐患、主动介入问题，让服务美好，在走动中一一兑现。

深夜23：40，福州都会里郑先生的孩子走失。管家师宗培立即启动预案：监控组查找出入情况，3队人员分头搜索，最终在凌晨1：27找到孩子，郑先生感动地说“真的是太感谢了，如果没有你们帮忙，这后果不堪设想！”。

在永升服务，“及时响应”是刻进骨子里的承诺：不管凌晨几点，管家永远是业主最靠谱的“应急队友”，当暴雨夜车库积水、当独居老人突发不适……那些让您心慌的瞬间，永远有人比朝阳更早抵达。

长沙旭辉国悦府的管家曾思颖，用专业和主动赢得了业主张女士的信任：及时跟进解决空置房玻璃自爆问题、主动为业主推客户、带看提前清洁通风，这种全程跟进、闭环管理的服务模式，让张女士感到省心、放心和开心。

这就是永升服务倡导的“服务闭环思维”：及时发现、主动介入、闭环解决，全能管家们用行动证明，走动式服务不是等需求上门，而是用全程闭环服务，把“未知担忧”变成“全程安心”。

宁波上湖城小区18幢张女士的先生是一位外国友人，管家樱桃主动通过翻译软件、图文指引等方式搭建交流的桥梁，更主动为张女士夫妇推荐立夏“撞蛋”、第二届“明湖杯”篮球赛等社区活动，帮助张女士夫妇尽快融入社区生活。为此，张女士夫妇专程将一幅由知名书法家张玉山老师亲笔题写《厚德载物》书法作品赠予永升团队，以此表达对物业的高度认可。

语言从不是隔阂的理由，而是搭建心桥的砖石，永升服务者们用跨越山海的共情，让不同肤色不同语言，都能在37℃社区找到被妥帖安放的温暖。

上海依云湾的退休教师卜阿姨因久站教学落下腿疾，管家得知健康小屋启动信息后，第一时间通知卜阿姨，为她预留首时段体验，启用当天，小李特意扶着卜阿姨体验设备，一边调整仪器强度，一边讲解原理：“这是通过脉冲刺激穴位，没有针灸疼，效果还好呢！”

在永升服务，端午前，管家们会送上新鲜艾草；中秋来临前，会邀请业主参加赏月活动；重阳敬老活动筹备时，不仅在业主群倒计时，还会特意走访独居老人。岁岁年年月月间，永升管家们用一场场活动、一次次邀请、一句句问候，把业主放在心里。