物业“她”力量,平凡亦有光
一年多的时间,从行业小白到集团商用业态专家,这位姑娘说自己“运气不错”,但铿锵步履烙下的一路勋章印证着她的坚韧与成长。
01
坚韧为笔
倾情书写灿烂成长
EVER SUNSHINE SERVICES
时光回溯至2023年5月,那时的于源,在永升服务承接的某案场营销中心担任案场服务经理,随着楼盘即将售罄,于源也被推向了职业生涯选择的十字路口。就在这时,公司一则“大连城市公司内部竞聘学校项目管理岗位”的消息传来,带着果敢与自信,她抓住了这个契机,踏上了一段充满未知挑战的成长之路。
锦州医科大学是永升服务在东北区域的首个高等学府项目,在区域公司内承载的标杆使命以及深切期待不言而喻。然而,于源翻开的故事开头似乎并不那么顺利——上任服务团队的交付现场,宿舍楼内垃圾遍地、垃圾桶满溢且污渍斑斑、保洁员工在公寓楼下分拣废品,现场混乱无序,一连串历史遗留问题亟待解决,导致诸多有丰富经验的项目经理也望而却步。
挑战很大,但于源想改变的心迫切而坚定。她还未来得及把自己安顿下来,便一头扎进了开荒工作中。在学校领导的帮助下,她临时住进了学校里废弃已久的宿舍楼,即使这间“临时宿舍”经久不用后已经潮湿发霉,还有许多小虫子出没,于源也从没叫过苦,从没想过退缩。
“心里有目标,每天就特有干劲儿,这些小问题也都不算什么了。有些事情不是看到希望才去坚持,而是坚持了才看得到希望。”这位90后的东北姑娘,心里像点燃了一把火,面对前路热烈、坚定而执着。
为解决宿舍门口垃圾桶外溢的问题,于源连着几天守在垃圾桶旁,发现了问题所在——学生扔垃圾主要集中在晚上八点到十点半,期间学生流动量较大,无法清运垃圾,等到宿舍十点半关门时,垃圾已经堆了不少,这时保洁早已下班,但如果让保洁员十点半至十一点半再清运垃圾,保洁师傅接受度也比较低。
于源权衡再三,想了想,既然不能让保洁下班太晚,那不妨在保洁上班时,早早完成垃圾清运的工作。而清运产生的噪音又是个难题,为了不影响学生们休息,她给垃圾车加装了防撞海绵条。为快速检验方案的实施效果,初期,她每天四点半到达清运现场,督导每个环节,跟保洁师傅共同清理垃圾。
努力没有白费,一周后,垃圾桶外溢、宿舍楼卫生混乱的问题彻底解决了。校方对永升团队的专业服务和创新尝试大加赞赏:“小于这办法太好了!在合理协调保洁工作和不影响学生休息的前提下,找到了两全其美的方案。”
“洛杉矶凌晨四点半的太阳我没见过,但锦州医科大学凌晨四点半的太阳,那时我天天都能看见。好在,一切都是值得的。”于源笑着说。
02
智慧为剑
披荆斩棘一路前行
EVER SUNSHINE SERVICES
在永升服务团队入场一段时间后,校后勤管理中心提出要举办一场“月度优秀员工评选活动”,活动对于鼓舞员工的热情与斗志、促进校园文化建设有重要意义,然而,后勤卫生环境管理中心却遇到了难以拉到赞助、经费不足的难题,从而迟迟无法进入筹备阶段。
看到悉心服务的项目面临烦恼,于源默默记在心里。为了解决这一难题,于源决定发挥所长,向校方毛遂自荐,主动承担起了活动策划和组织工作。她带着团队伙伴发挥脑洞、积极举荐活动形式与场地,动员同事们一起制作活动投票链接,逐一拜访校区周边商户,终于成功为校方拉到了活动赞助。
一次次锲而不舍的沟通,一次次不惧失败的前行,让越来越多人记住了这位坚韧、聪明而真诚的姑娘。
为让活动达到最佳效果,于源精心策划每一个环节,即使是一个小细节也力求完美。从活动海报到投票页面的排版设计,从场地搭建到流程编排,平时风风火火的于源不放过每一次“较真儿”的机会。“经常半夜还在跟设计师‘拉扯’,因为哪怕是一个格式错位的小问题,也可能导致没办法全面、准确地呈现师生们的投票情况。”于源说。
经过一个月如火如荼地筹备,“月度优秀员工评选活动”顺利落幕,而永升服务团队也再次获得了来自校方的重重肯定。
“以前我在案场营销中心会配合策划经理做一些活动筹备,当时看着觉得简单,实际经历下来发现想要协调好各方、统筹一个活动真不容易。但是能带领团队挑战诸多的‘第一次’,能协助项目活动圆满举行,我和伙伴们都特别有成就感,”于源的脸上绽放出了饱含欣慰与憧憬的笑容,“我希望通过团队的努力,为客户、为项目创造更多的价值。”
而在这次活动大获成功后,于源和团队伙伴深受鼓舞,又相继在校园协助开展了“迎新送清凉”、“温情毕业季”等活动,一次次合作让团队与项目更加默契无间。
功夫不负有心人,经过一年的竭诚服务与奉献,于源团队的努力得到了兑现——团队成功中标锦州医科大学第二年的服务,还通过各种创新举措,延展服务模块,新增了项目团队的饱和收入,提升了项目效益!
从对于自身成长,于源也收获颇丰。这一年,她用不大的肩膀不断挑起重任,用无数个深夜的眉头紧锁,无数次晨曦微露中的匆匆身影,展示着自己勇往直前的力量。
今年5月,凭借着扎实的专业知识、丰富的实践经验以及优秀的创新能力,于源斩获“永升服务集团商用业态专家”的殊荣。这束高光,从过去勤勉工作的路途中折射过来,也让未来职业生涯发展之路更加明亮。
提起未来,于源眼中似有萤火闪烁,“不会给自己设限,想在永升体验更精彩、更有力的人生。”
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