永升工匠 | “秩”守平安,“序”写安全
一走进永升服务在管的园区,“您好!”一声简短而真挚的问候、一张张充满暖意的笑脸,如同一缕阳光,带来更多温暖。
45°的标准敬礼、整洁规范的着装、时刻保持敏锐,一个个永升秩序员身姿挺拔,日夜守护园区安全。每当有人进出,他们都主动上前,以专业的态度和温暖的关怀,带来永升式美好。
永升秩序员,不仅是园区安全的守护者,更是永升匠心精神的传承者。他们用自己的行动,诠释着什么是真正的“匠心服务”。让我们一起走进他们的世界,感受那份平凡岗位中的不凡与坚守。
永升秩序员24小时不间断巡逻与值守,迅速响应,为业主提供“24小时不打烊”的贴心守护。
秩序门岗是守护安全的第一道防线,永升秩序员严格管控外来人员进出小区,以“敬礼→询问→核实→登记→指引”规范操作,保持严格核查制度,通过预约系统或现场登记核实访客身份。对于装修和施工队人员则发放临时通行证,并全程留意其活动轨迹,筑起坚实的安全墙,为业主守好家门关。
坚守“百分百问候、百分百核实、百分百关注、百分百覆盖、百分百响应、百分百闭环”的岗位六个百分百原则,全方位、无死角地守护小区安全。
一次次巡查中,永升秩序员智擒盗贼,发现客户家中漏水,发现商铺忘记锁门……不论是住宅还是商写办公、产业园区,永升秩序员严格管控门禁出入,对外来人员仔细核实、守护客户的生命财产安全,用匠心筑起安全的第一道防线。
为了全方位守护客户的安全,永升秩序员24小时中控室值守,不间断查看覆盖小区或大厦的主要出入口、公共区域、停车场等关键位置的高清摄像头,实现全天候无死角监控。
永升秩序员在园区设置周界报警、门窗磁控等,一旦有非法入侵立即触发警报,并联动监控中心进行即时处理,让“人防”和“物防”的“cp组合”发挥最大效应。
科技先行,永升秩序员凭借深厚的专业知识与前沿技术,守护生活的每一个细节,运用先进的智能监控系统,精准捕捉安全隐患,迅速响应各类突发情况,用科技守护日常,成为身边的安全护卫。
在社区与园区等多元场景,永升秩序员依据消防安全管理高标准,实施周练月训,定期举行军事训练、防盗演习、消防演习,从消防器材使用操作、应急场景自救互救演练,到专业心肺复苏术,强化安全保障能力。通过十余项专业指导书,数百条严格标准,全面保障消防安全服务,确保精细管理。
永升在管项目设立了微型消防站等设施完备的消防设施,永升秩序员随时待命,定期检查园区内灭火设备、防火门帘等设备设施,及时排除电动车在楼道停放、私拉飞线等隐患,为客户的安全保驾护航。
永升秩序员不仅是日常秩序的维护者,更是紧急时刻的守护者。为了将安全防线筑得更牢,将风险隐患降至最低,他们秉承专业匠心,定期开展专业而高效的演习演练,以练代战,守护每一份安宁。
永升秩序员开展夜间护送服务,为单独出行的女性、特殊人士护航,让夜行成为安心的旅程。
遇到客户需要帮忙时,帮助搬运重物、运送快递等,永升秩序员主动为老人、孕妇等提供力所能及的温情服务,用专业与细心传递永升关怀。
客户生病、发生意外时及时提供救助,帮客户找到走丢老人、儿童,关键时刻显担当。
永升秩序员全力站好“护学岗”,身着醒目的制服,手持引导旗,协调疏导车辆有序通行,用爱心和责任编织起一张安全的保护网,为孩子们的上下学之路保驾护航。
“硬核”的外表下,还有一颗“柔软”的心。当举手之劳已成为一种服务习惯,暖心的服务不仅止于标准化,更把“匠心”注入到每一次服务中。
永升服务坚持培养“安全守卫官”专业人才团队,每年春季及秋季,组织专项特训,围绕“服务标准、风险识别、隐患排查、应急演练、专项检查”等维度,特训提升秩序骨干成员的专业素养和服务能力,并由精英骨干将特训内容转训至每一位项目秩序成员。他们用一个个真实案例及案例复盘提炼的标准,分享了消防安全管理、电梯困人等应急事件处理的具体方法;在项目整盘管理的角度,秩序安全岗如何助力项目更优质服务;如何做好项目风险管控……
以赛促训,以训备战;规范管理,积习成常。2024年,永升服务举办了秩序安全岗春季大练兵、专项技能训练等培训,覆盖103个城市,参与的秩序员约800人,为安全守护更添保障。
以初心守匠心
以专业筑匠魂
在永升服务
每一位永升秩序员
都是匠心品质的传承者与实践者
每个细节都蕴含着他们对安全的极致追求
为园区安全筑起坚不可摧的防线
用心构筑美好生活
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