业主

住在苏州萃庭的张奶奶提起永升37℃繁星社区这一年来的变化，忍不住直竖大拇指。她说，永升37℃繁星社区成立之初，就有志愿者前来询问业主意见，征集改善提升意见，自己只是随口提了一嘴“要是小区的沙坑能填平就好了，我就能带孙子更放心地在那里玩了”，没想到短短2个月，沙坑不见了，一座游乐场惊喜地出现了。

李大哥对萃庭的变化也很满意，他说，过去萃庭北门至孙武路的路面一到雨天就积水，在永升服务和相关部门协调下，积水问题顺利解决，现在雨天出门再也不用绕路走了。

服务不止于专业、贴心，37℃繁星社区联合街道社区、业主居民、物业多方基层治理力量，联合资源，解决居民们关心的实事要事。

宁波铂宸府项目的“红色先锋岗”黄小佩，是园区里各位爷爷奶奶眼里的“红人”，没有血缘关系却胜似家人。

小佩自大学毕业后成为永升“永动力”，任职管家。入职以来，她了解到小区很多高龄、独居老人，便主动联系社区，并牵头组织联合志愿者每月定期到老人家中，陪他们唠家常，做保洁等入户服务。她邀请独居的老人们一起来到小区37℃空间，参与“长寿生日会”等集体活动，学做手工艺品。她还邀请到周边医疗机构，为老人们免费义诊，开展日常公益健康讲堂。

“红色先锋岗”主动向前一步，与业主之间的服务距离就短一步。

繁星志愿服务队

李大姐是上海朗悦庭的业主，也是繁星志愿服务队的一员。在今年的5-6月，当她得知永升服务党总支联合旭辉朗悦庭、百合公馆、旭辉玫瑰苑等青浦区永升在管服务的多个小区居委会党组织，开展“拥军助老，空调清洗，清新迎夏 ”——我为群众办实事活动时，她一如既往地报名加入。

每个周末，她都和繁星志愿服务队的队员一起，为20余户独居老人、军属家庭开展慰问关怀活动。在夏季到来前，永升到家服务工程师们还为慰问家庭免费开展壁挂空调清洗服务，让老人们“健康清新迎盛夏”。

在炎炎夏日到来前，为居民们准备好清洁焕新的空调，也为慰问家庭送来关怀暖意。繁星志愿团队，通过志愿集结满足居民更多元需求，实现“1+1>2”的居企共建效果。

今年4月，在社区补种志愿服务开展时，一件事让泉州石狮旭辉城小区繁星志愿服务队的孙淇格外难忘。

植树时，许多小区里的孩子们要求主动加入进来，孩子们小小的身影还没树苗高，却充满了活力，认真地挖土、栽树，脸上洋溢着纯真的笑容，看到种好的小树苗，孩子们笑着、跳着，欢乐播撒在园区每个角落。

那一刻，包括孙淇在内的繁星志愿服务队的队员们都很欣慰，这些种下的不止是树苗，更是小小公民们的公益种子和绿色希望。

永升服务项目组

6月4日14:40分，济宁博观云著秩序员杨铁军巡查时，意外发现公寓A11-513房间的业主岳爷爷倒在楼梯间，他脸色苍白，后脑有一道摔倒时磕碰的长长的伤口，约7厘米，鲜血淋漓。

杨铁军迅速扶起老人，同步联系秩序主管卢中宽和管家，两人快步跑来送来医疗箱，熟练地对伤口进行消毒及止血。等待家属下楼的时间，卢中宽陪伴在老人身边，轻声安抚，询问老人的身体状况，详细了解摔倒及晕倒原因，以判断是否需要马上送院治疗，直到家属赶到。

关键时刻，全力以赴与时间赛跑，守护业主家人每一秒。

6月初一个瓢泼大雨的夜晚，上海依云湾的秩序员陈东生突然接到业主焦急的电话“我家孩子不见了，请快帮我找找！”陈东生立马调取出入监控，安抚业主情绪，并快速通知项目秩序全员出动，2人一组分头到周边寻找小业主。

大雨夜里寻人不易，但不到30分钟，秩序员们在离小区3公里的地方找到小业主，轻声安慰后把他护送回家，此时的陈东生和秩序伙伴们已经浑身湿透。业主激动道谢，并在第二天专程送来5000元现金到物业服务中心，表示感谢，陈东升和伙伴们一致拒绝。

陈东生和伙伴们的心里只有一个朴素的想法：天下父母心，小业主安全回家就好，没什么比这个更重要。