2022年以来，永升服务每年暑期都会开展为期一个月的“宝贝加油跑”社区儿童健康公益活动。“小马哥”所在的永升服务山东区域，济南、青岛、烟台等八个城市28个项目的400多名小业主，在活动期间，每天清晨欢乐集结，投入到21天晨跑训练中。

2023年，管家“小马哥”便是“宝贝加油跑”济南金域蓝山项目带领孩子们冲向终点的教官之一。每天早晨不到七点，他已抵达活动现场，进行赛前筹备，也时刻关注着小区里每一位参赛“小伙伴”的状态，为他们演练、护跑、加油打气。

在现场的欢声笑语中，一位“特殊”的孩子小天（化名）引起了马帅的注意。身处人群中，6岁的小天眼中闪烁出迷茫和不安。原来，小天身患后天性沟通障碍，小天的父母为了帮助他改善病症，为他报名参与这次活动，但心中也充满了担忧，一直在旁守护。

马帅看在眼里，记在心里。他深知，像小天这样的孩子，每一次出门社交都是一次宝贵的机会。于是，在当天活动结束后，他主动找到小天的父母，表示愿意在每日下班后陪伴孩子户外跑步。

马帅就这样成为这位特殊宝贝的“专属跑友”。每当夕阳西下，金域蓝山小区的跑道上就会出现两人的身影。马帅耐心地引导小天，用简单的语言和动作与他交流，鼓励他勇敢地迈出每一步。小天虽然表达有限，但眼中却逐渐绽放出光芒。

日复一日的陪伴与努力，不仅让小天能跑得越来越远，社交能力也得到了显著改善。“身为父母，马帅对孩子的热情付出与陪伴让我们敬佩与感动！”小天的父母见证到孩子的变化，十分动容。2024年，小天已经能够比较自然地融入群体，享受与小区里其他小伙伴们一起牵手奔跑的快乐。

马帅用自己的行动诠释了他心里的“侠义精神”——侠义不仅是在江湖中挥剑斩敌，更体现在平凡的生活中、在他人有需要时传递爱与温暖。

去年，马帅轮岗调职到济南星瀚城。初到济南星瀚城时，距离前任管家离职已有近两月空档，网格内许多遗留问题缺少对接解决，客户不满日益增多。马帅并未被困难吓倒，他逐一复盘遗留问题，上门拜访已入住业主，电话拜访空置房业主，倾听业主实际需求，一步步摸索，争取公司内外部资源，推动问题解决，展现出独当一面的魄力与勇气。

很快，新管家“小马哥”的名字便在星瀚城业主中传开，阿姨爷叔们对其信任赞许，每次见到马帅总会亲切地唤他“小马哥”。而“小马哥”也不负众望，常常如“及时雨”般，将妥帖服务送抵需要的地方。

去年冬天，有孕在身的业主刘女士家中发生地暖漏水。马帅闻讯后，马上陪同工程维修员赶到现场，迅速配合关闭阀门，并与同事们一起为刘女士家进行存水清理，直到地暖维修方上门，确保问题完全解决，他才放心离开。

考虑到刘女士作为孕妈妈，独自在家又身体不便，马帅在维修后几次上门检查地漏复原和使用情况。“您就在家好好休息，遇到有需要随时找我们！”马帅说。事后，刘女士特意为马帅和物业服务中心团队送上她精心准备的花篮，为“小马哥”和同事们认真、及时的处理点赞。

小区内物品遗失事件偶有发生，但业主们知道，“小马哥”便是行走的“寻物启事”。原来，遇到业主们不小心在公区遗失物品，物件再小，马帅也会为业主多方寻找，有一次为业主孩子找寻平衡车，从下午一直找到晚上九点，业主们也对马帅的敬业精神赞不绝口。

这样高效及时为业主解决问题的小事例不胜枚举，凭借着专业、靠谱与对工作的热忱，马帅所到之处均赢得了业主的信赖。

“小马哥”再一次用自己的行动诠释了自己内心里的“侠义精神”——不仅要有高超的武艺（专业技能），更要有大无畏的信念和无私的奉献精神。

“哪里需要我，哪里就是我的江湖。”他的江湖，没有刀光剑影，却充满了温暖与力量；340多个日日夜夜、轮岗经历3个不同小区全能管家岗位，他的足迹虽遍布四方，却始终心系一处，那就是：用自己的力量，认真守护业主每一份信任和托付。

属于“小马哥”的江湖故事仍在书写，他将带着更加坚定的步伐，继续在这趟旅途中探索、前行。