“女儿离得远，半个月才能来一次，平常的吃饭、做活动、家里修东西，物业都帮忙，很热心。” 青岛德郡小区的一对老年业主对永升银盛泰物业人竖起了大拇指。

青岛市德郡小区是青岛市“市级红色物业”示范项目及城阳区“党建示范”项目， 项目占地面积约1000亩，是山东省最大的德式别墅项目，自2010年交付以来，小区共覆盖业主2249户，13年来由永升银盛泰物业进行服务。

青岛德郡小区实景图

德郡小区老年业主较多，永升银盛泰物业积极整合多方资源，努力解决老年业主生活中的各类问题，将永升37°C助老服务落在实处。德郡物业服务中心开展的“党员+管家+志愿者”的“1+1+1”网格化管理模式，将社区党总支、小区居民党支部、物业党组织、网格党员、物业管家、社区志愿者、社区周边社会组织纳入共建体系，着重实施小区环境设施“有人管”，业主难题“有人帮”。 

青岛市委组织部研究室对物业基层党建工作的展开

给予指导及未来发展的新期待

01 联动街道落地“家庭医生服务点”

永升银盛泰德郡物业联动街道卫生院在社区设立“德郡家庭医生服务点”，解决老人日常医疗需求。社区内有完备的医疗资源，对于年长且有基础疾病的业主们而言是一种极大的安全感，于他们而言也是生活中的必要配套。量血压、测血糖、按时吃药……这是大多数有基础疾病的老人们的日常刚需。“德郡家庭医生服务点”提供各种预防医疗服务，包括定期健康检查、疫苗接种、健康咨询等，让老人日常就医更便捷。

02 联合青岛“荣军商城”开展助老大集

德郡小区地处崂山西麓，风景秀丽，空气清新，但周边大型商超较少，购物便捷度较受限。

青岛“荣军商城”是按照“政府主导、市场运作、社会参与”的原则开发建设的全省首个专属于退役军人的优惠服务商城平台。永升银盛泰德郡物业联合青岛“荣军商城”，定期开展助老大集、助老团购，生鲜蔬菜、家居生活用品、老年人适用的特色产品……商品更丰富、价格有优势、不出小区就能体验“集市购物”，物业管家同时还为腿脚不方便的老年业主提供送货上门服务，长者业主们购物不方便的问题得到了解决。

03 助老便民，融入日常

年长的业主们大多惜物，物品坏了舍不得扔，小零小件又找不到合适的人修；菜刀不锋利了，凑合着用......这些实打实的生活里的细节，都被物业工作人员细心关注着，永升服务联动青岛装企慈善公益组织，定期开展助老便民服务，并融入日常，磨菜刀、磨剪刀、修理小家电、理发.......这些让年长的业主们“磕磕碰碰”的生活痛点，被一一解决。

04 德郡银龄餐厅，守护长者的胃与健康

永升银盛泰德郡物业引入第三方餐饮机构，在小区开设银龄助老餐厅。面向老人的饮食需求定制菜品，在餐厅用餐享受专项助老补贴：以一荤两素的基础套餐为例，60岁以上的老人支付8元/餐；70岁以上的老人支付7元/餐；80岁以上老人支付6元/餐。

除了堂食用餐，银龄助老餐厅还开通了线上点餐功能，长者业主们的子女可通过银闪付APP在线下单，为家里的老人订餐，由物业工作人员把订餐内容送到业主家中。

05 增设公交站点，方便老人出行

德郡项目占地面积约1000亩，初期项目南门没有公交站点，业主们尤其是习惯公交出行的老年业主们出门去公交车站乘坐公交车，需步行很长时间。

为了方便小区里的老人们出行，在社区党支部、社区居委、德郡物业、业主委员会的共同努力下，德郡南门增设了921路、938路、943路、946路公交车站点，老年业主乘坐公交出行的难题得到解决。

06 铁骑山社区服务站落地德郡项目

《生活有伴》栏目是青岛市民政局和青岛电视台共同发起的助老日播节目。今年10月，在铁骑山社区“迎中秋庆国庆”晚会上，《生活有伴》向铁骑山社区授“社区服务站”牌，将《生活有伴》铁骑山社区服务站落地德郡项目，为德郡项目和铁骑山社区引入权威的媒体推广平台，助力更多专业的养老资源对接引入。

01 助老管家团队，让老人生活更安心

02 助老配套细致入微 助老生活更便捷

德郡项目内各处设置的暖心服务区、自助服务区、助老便民服务站、社工服务站、志愿者服务站等，提供给业主随时免费借用拐杖、轮椅、折叠凳、雨伞、担架等助老辅具，同时，业主们还可以享受到量血压、测血糖、测血氧、测体温等即时健康监测服务。

01 养老志愿者 实践社区互助养老新模式

为推进社区助老实践进一步做深做实，德郡项目36名业主自愿报名养老志愿者，他们之中大多数人是60岁以上的长者，形成了社区“互助养老”新模式。在组织长者生日会、社区同乐会、端午节慰问独居留守老人、母亲节等活动中，养老志愿者们带头参与、陪伴组织、协助落地，同龄同乐，让活动深入人心。

同时，针对老年人们更深层次需要的陪聊、代驾、心理疏导等个性化需求，在养老志愿者们的全情投入、参与下，徳郡社区的助老服务更显生动。

02 多彩社团活动 打造长者间精神互助圈

“参加老年社团让我感到很充实。在这里，我结交了很多朋友，既是邻居，往来也更亲密，实在开心。”社团的李阿姨说起参与社团活动很开心。在德郡，从周一到周日，每天都能看到脸上洋溢笑容的老年舞者，也能看到醉心书法和茶道的长者……社团成员以“丰富自我，相互陪伴，老而不衰，奉献社会”作为共同的理念，通过社团，形成精神层面互助养老圈，丰富社区精神文明建设。

德郡的社区养老、助老工作，得到了社区的大力支持。目前社区正筹备德郡居家养老服务站的智能化改造升级。在党建引领、社区关怀和各类社会组织的参与下，德郡项目将进一步将物业服务和养老服务相融合，用永升37°C助老服务，让社区长者们悠享“养老桃花源”。