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夜空中最亮的星 | 跨界达人老杜的“自我修养”

发布时间 : 2023-10-18/ 来源 :/ 浏览量 :


肩头搭着擦汗毛巾送冰棍的店小二、和孩子们打成一片的可爱大青蛙……出现在每个节日Cosplay各种“角色”,为小区增添了无数次欢声笑语的老杜,已经把旭辉江湾墅小区当做他的第二个“家”。

江湾墅“cosplay王者”老杜


老杜,全名杜兴军,是上海旭辉江湾墅小区的工程维护负责人,在江湾墅工作已经8年,他是一名服务多面手。


这张在今年《最美永升人》评选中获得很高人气的作品《“店小二”来送棒冰啦》,由江湾墅热心业主拍摄,镜头里留下了小区里温馨可爱的一刻,物业人员和业主之间,超出服务与被服务的关系,这之间流动的生动美好的情感链接,是作品深受喜爱的原因之一。

最美永升人参评作品《“店小二”来送棒冰啦》

“我在小区工作8年了,看着很多孩子从呱呱坠地成长到现在的‘小大人’,我看着他们成长,他们也把我当成熟悉、信任的‘老杜大朋友’。”

年轻时,杜兴军和朋友一起承包了一个轻钢厂,老家连云港和上海两头跑,承接项目。几年后,由于生意不景气,他关了厂子,经朋友介绍在2015年成为上海旭辉江湾墅销售案场的一名秩序员。

八年前,江湾墅销售案场时期的秩序员老杜


“我那会儿也没想到,进物业行业,这一干就是8年。开始只是抱着试试看的态度,后来发现这是一个很有人情味的行业,能收获很多走心的回应,干下来也发现自己的性格适合这一行,我在永升成长了很多,我的努力也得到了公司和江湾墅业主的认可。”


2020年疫情防控“大上海保卫战”中,老杜在小区里几乎24小时连轴转,充当维修员、消毒员、快递员。“那会儿工作强度是真大,做消杀时穿着防护服,消杀液腐蚀穿透过好几十件防护服。每天运送大量快递包裹,没有100件也有80件


除此之外,特殊时期里,老杜还每天额外帮业主遛狗、打理庭院等。

老杜在疫情期间帮业主遛狗、打理庭院

对特殊业主上门核酸检测


这一年,老杜被公司选送,获评上海市“最美物业人”荣誉。在公司内部评优中,老杜也先后3次获得“最佳进步奖”


努力被认可、用心被肯定,各方的正向回应点点累积,给了老杜更多鼓励,也是他在物业行业一直用心工作的动力之一。

2020年,老杜荣获上海市“最美物业人”称号

17岁时,杜兴军在家乡做电焊学徒,后和朋友承包轻钢厂,考取了焊工证。


初入物业行业,老杜在见习期很快通过了专业保安资格的学习与认证。他勤学习、善观察、喜琢磨,经常跟着项目上的工程同事一起处理报事报修,久而久之在工程维保方面的知识与日俱增。


在永升号召并组织员工“增强技能认证、保障服务品质”的内部培训开始后,他是第一批报名的员工。


有电焊工方面的工作经验、又对工程维保感兴趣,加之在小区里日积月累看到的案例也多,他很快想到让自己的兴趣和学习实践转化成专业认证。半年里,他认真参与培训、积极备考,很快就考取了电工证。伴随着职业技能的强化,后续他顺利地“持证”转岗,做了工程维修员。

转型工程维修员的老杜

老杜这人能处,有事他真能上

转岗工程维修后,老杜仍没有放弃持续进步,他深知维修工作要做得好,必须要通过无数次的实践累计去实现。为了尽快增加实战经验,即使不是自己负责的维修工单,他也会跟在同事后面,协助进行维修处理,这让老杜的维修技能在各个方面飞速提升,成为工程维修专家。


2022年,业主金女士装修别墅地下室,完工后发现地下室墙体渗水严重。装修施工方仗着金女士不是专业人士,敷衍了事推脱责任。金女士想到求助小区的维修主管老杜,老杜上门查看后,初步认为是装修队施工原因造成漏水,为金女士“代言”,对接装修方。


有了专业人士的出面,装修队不能再敷衍推脱了。老杜一次次和装修队沟通、找他们现场勘查分析,找出并论证了渗水的原因:为了节省施工时间,施工前期,装修队没有去除本该拿掉的提升泵,导致墙体渗水。这下双方都明确:墙体渗水的责任该由装修方承担。为金女士挽回经济损失近2万元

房屋维保的一把好手

景观修剪师老杜上线!

修设备、修电器、修墙面、修道路……宝藏老杜在“修”剪景观树木方面也是妥妥的“靠谱”,虽不是科班出身,但日常工作频繁接触,也慢慢摸索出绿化修剪的精髓与要义。

江湾墅陈女士家的庭院,找过好几家绿化公司来修剪打理,日常维护频率高。绿化公司除了收费贵,陈女士对植被样貌也并非觉得“尽善尽美”。一次在小区里遇到老杜,她记起业主群里有邻居提到疫情时老杜帮其打理过庭院,便和老杜主动聊自己庭院的情况。到陈女士家查看情况后,老杜了解到陈女士平时有喜欢喝茶的爱好,闲暇之余会在庭院和家人好友一起品茶聊天,老杜判断对于陈女士庭院树木的修剪除了形状,更要考虑修剪高度,既不能太低,又要有树荫的感觉,恰好能遮挡阳光,营造氛围。

认真修剪树枝的老杜

此外,老杜认为园林绿化修剪需要和房屋的装修与布局和谐统一,才能真正体现出庭院独特的美感与主人的品位。对于大门处的植物,修剪需要达到“横平竖直”,才能彰显大气;庭院里的植物花草则需要高低错落,体现层次。老杜结合陈女士的个性化需要和自己的实战经验,交出了一份满意的庭院修剪答卷,赢得陈女士的信赖。

娃娃们的东西没有不能修的!

小区里孩子们更是从不把老杜当“外人”,这位“大朋友”,能帮鸡蛋仔(业主昵称)修坏了的奥特曼、也能帮双胞胎兄弟修自行车,隋哥儿(业主昵称)几千块买的小电动车损耗太多坏了,老杜也能上手修……让孩子们珍视的“宝贝”重新活过来,老杜也渐渐变成了孩子们眼中“太厉害了”、“无所不能的‘老杜’”。

孩子们眼中“无所不能修”的老杜

工作之余,老杜也有自己的爱好——跑步,已经坚持多年。“只要不加班,每天雷打不动跑步跑上5公里”,小区四周的街道都是他的“跑道”,记录在手机里各种形状的跑步轨迹图,是老杜热爱与坚持的“证书”。


规律的运动让我保持良好的身体状态,更好的精神状态,跑完步出完汗,一天的疲惫都消失不见了。


老杜手机里的“跑道”轨迹图


在小区工作了八年,老杜对小区有了感情,对同事和业主更有感情。


日日相处,老杜与同事们、业主们结下了深厚的友谊,这些友善、相互欣赏与支持的关系也让老杜对这份工作更多了份热情与责任。

老杜(右一)和小区的业主们、同事们一起出游


老杜的儿子今年26岁,在杭州的京东电商工作。“我刚来上海工作时,儿子正在读高中,现在他已经成家立业咯。”


“那时由于做秩序工作岗位,我住在小区,不常回连云港。心里是不舍得的,只能每个礼拜和家里人、和儿子的老师通电话或是发微信,关心他在老家的学习与生活。儿子后来顺利考上大学,在杭州工作、组建家庭,我们实在欣慰。”


路遥在《平凡的世界》中写道:

其实我们每个人的生活都是一个世界

即使最平凡的人

也要为他生活的那个世界而奋斗


劳动创造价值,在物业人平凡的世界之中,有无数“老杜”这样的员工,为守护万家灯火而努力,同时也在实现自己的人生价值。正是他们,用平凡书写出最美物业人的时代画卷。



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你身边是否也有像老杜一样的“跨界达人”?他们不囿于初始技能,始终不断探索新的职业技能,在不同赛道都能获得出色成绩,如果有,不妨在评论区一起晒一晒,一起讨论一下如何才能“跨界”成功。


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