6月15日上午锦悦都物业中心迎来了一对拿着“至尊求助真情，高尚无疆大爱”锦旗的父女。父亲十分激动“多亏你们的及时援助！不然我们都不知道该怎么办”旭辉永升工作人员只是谦虚地道“这都是我们应该做的。”

原来，6月6日早上，一位穿着睡衣赤着脚的阿姨，踉踉跄跄边跑边哭喊着“谁来救救我的孩子，她吃香蕉噎得抽过去了”

此时锦悦都项目经理王霞也正在园区巡查，王霞见状立刻迎了过去，短短3分钟内做了一系列安排：首先，安抚阿姨并询问具体的房号；接着，第一时间拨打了急救电话；随后，争分夺秒安排秩序员到现场疏导车辆，提前打开消防大门等待急救车。

当她跑到业主家时，发现小业主已失去意识，牙关紧闭，死死咬住其86岁老奶奶的大拇指，满嘴鲜血。王霞仔细检查后并未发现孩子有吃东西噎着的憋气现象，便运用专业知识，把奶奶的大拇指“解救出来”。10分钟后急救车到达小区。在医务人员的指导下小心翼翼的将小业主送上120急救车。

王霞担心孩子安危，随即让秩序班长董伟和客服主管战程程陪同孩子奶奶一起到医院。同时联系了孩子爸爸，并简单说明了孩子的情况及物业陪同人员电话，嘱咐孩子的爸爸不用太着急。到达医院后董伟抱着孩子跑到了急诊，战程程快速办理了挂号手续并和大夫说了明情况，经治疗及检查是因为突然高烧惊厥导致孩子抽风。

王霞和管家又再次返回业主家，给留守在家的86岁的老奶奶把咬破的手指头做了简单的包扎处理。中午11点左右，孩子爸爸也赶到了医院，董伟和战程程做了交接后才离开医院。事后王霞始终放心不下小业主，随即再次拨通电话，仔细核实小业主情况，才把悬着的心放下。

从急救、安抚、陪同治疗到跟小业主监护人完成交接才告辞离开，所有的事项沉着冷静应对安排。这不平凡的“小事”是王霞用心处理过的成百上千紧急事件之一，她始终担负业主的信任和托付，多年如一日，把业主的事情当成自己的事情来做。每一份用心和牵挂，都是希望能让业主的生活更加安心、舒心。

平日里，旭辉永升服务为了能在关键时刻成为业主的依靠，在急救技能培训上从未松懈过，定期开展急救培训活动，一线服务人员参与并完成了从理论知识到实际操作的全部课程与考核，只为用自己的急救技能为业主新添一道幸福生活的安全防护墙。我们希望能够真正做到守护“永”不停歇。

5月18日，铂悦庐州府一个平常的清晨却因为一些不平常的事情，而将这一天赋予了不同的意义。

“当我一下子瘫坐在地上的时候，我的脑子是懵的，但是我本能的将孩子托起来，随后无助感涌上心头……好疼，真希望谁能帮助我！”业主回忆当时的情况，还是有些后怕。

原来，业主在抱孩子下台阶时一不小心摔倒在地，这一切都被管家海棠看到了，于是她赶紧找来遮阳伞，又冲过去抱起孩子联系救护车和业主家人。

等待期间，小宝宝饿了需要喂母乳，一直哭闹不停，管家见状拿起遮阳伞、找来其他管家背对着背为业主组建了一个“人型帷帐”，让业主可以避免尴尬。

但同时，业主因脚疼而冷汗直流，需尽快将她送往医院。当业主家人开车过来时，海棠将孩子抱起，项目负责人李奎奎抡起袖子将伤者抱到了车上，同时又跟业主家人交待注意事项，随后立马送往医院，走前业主感动地说“谢谢！这次多亏你们了”。

这声“谢谢”是对海棠烈日下陪伴的回应，也是对旭辉永升服务的认可。每一个平凡的旭辉永升人，都将业主家人们的安全，视作工作与生活里最重要的事。

上海徐汇区印象欧洲城，某天业主潘女士在家突然听到窗户外传来不停的猫叫声，凭借她多年的养猫经验，她怀疑是某个小猫遇到困难在呼救。

随后她循着声音找了出去，果然在小区绿化丛的天井里发现了失足掉入正在呼救的小猫咪。由于天井很深，潘女士马上拨打了旭辉永升服务的电话寻求帮助。客服主管路路第一时间联系对天井结构熟悉的工程章师傅，随即，章师傅穿越繁密的绿化丛，爬下7米深的天井，由于小猫受了惊吓，花了很长时间才安抚并抓住它，章师傅一手怀抱小猫咪，一手从天井的楼梯上一步一步慢慢爬上来。

生命为大，善意有光，旭辉永升人对每一个动物、每一种生命心存同样的善念，与业主携手打造充满人文理想的有温度的社区。