党员志愿者们立足社区防疫任务，为小区居民排忧解难，解决实际问题。30日21时，在巡查小区周边店铺的过程中，志愿者们在路边发现了一名离家出走小姑娘，志愿者陈增军、薛蕾和丁春美等，经过近1个小时的开导，终于联系上她的家人，并驱车把她安全地送回家人的怀抱。

像这样的故事还有很多......这次突来的疫情，再次打乱原本平静的生活，旭辉永升服务的党员志愿者们，维持37℃的初心，常怀温暖居民的“关怀心”，不减100℃的热情，勇怀服务居民的“赤诚心”，用心帮助解决每一个困难，真情对待每一位居民。友邻一家，同心共筑美好家园。

上面是一位旭辉永升服务西南区域工作人员的内心独白， 疫情三年，许多旭辉永升人经常处于以项目为家，地板为床的生活。这几天，连保洁阿姨，都自己带了被子临时住在项目；工程和秩序小哥哥，化身大白和搬运，在园区里穿梭，帮大家运送物资；客服小分队天天在园区忙碌穿行，忙得脚不沾地。 

居民的表现也十分让人感动，他们有的自愿加入大白队伍，帮助项目现场采集核酸；有的给旭辉永升人送来了自己做的烙饼、零食、早餐和日常生活用品；还有的居民担心旭辉永升人的生活起居，不断邀请工作人员去家里用热水、睡大床。

这是一场37℃的双向奔赴，旭辉永升人牺牲守护小家的时间奔赴守护大家的旅程，居民也用体谅与支持予以回应。

2022年10月，旭辉永升服务连夜响应浙江宁波北仑社区执行的全域静默管理措施，并联合社区井然有序地开展防控工作。在疫情每日持续新增的严峻考验下，宁波一品江南项目经理朱久芳全天候坚守岗位，严格执行“扫码、测温、戴口罩、消毒”等防疫措施，并多次为封控居民购物。

因与病例有时空交集，与密接居民有过接触，被赋黄码隔离。但是朱久芳经理在项目多数员工被隔离，人手严重不足且自身黄码的情况下，却依然坚守在抗疫一线，自我隔离在物业中心办公室，坐镇指挥发动志愿者们继续抗疫、继续为居民服务，直至项目解封。 

疫情当下，还有许多像朱久芳一样的旭辉永升人奋勇当先，不落人后，拼尽全力，守护居民37℃的幸福。

2022年9月2日晚，济宁星语城物业服务中心突然接到通知，将对小区进行静默管理。接到通知后，项目立即启动应急预案，迅速落实行动，同时，组建疫情防控特别小组，最终确定了以城市总朱士彪为总指挥的13人防疫应急团队，当晚立刻成立了物资采买小组，24小时轮流值守，保障居民生活需求，真正成为居民们24小时的“私人生活管家”。

在长达12天的静默管控，12天的“离家出走”期间，没有一名员工发过牢骚，提出抱怨，而是默默隐藏自己思家的心酸，客服纪廷廷每晚在空闲时候都会跟刚上一年级的女儿聊会天，询问孩子上网课怎么样，回顾一下学习内容……孩子到最后总是哭着问：妈妈你什么时候回来？我好想你！她也只是强忍着泪水跟孩子说：很快，疫情结束妈妈就回去啦，不过，现在还有很多人需要妈妈帮助.....

保洁寇大姐也在电话中，询问小孙子有没有想奶奶，等疫情结束回去给你买个奥特曼好不好....还有工程高师傅，秩序员老赵等等。

旭辉永升人舍弃小家，全心全意付出，也赢得了居民和街道社区的认可，用自己37℃的暖心，在这个寒冬守护家园，温暖如春！

8月1日三亚突发疫情，8月3日全市进行管控。面对突发情况，坚守岗位，保证项目的正常运行、保障客户的正常生活从来都旭辉永升人第一选择。因此，三亚铂悦亚龙湾项目21名员工全部选择留守，他们中有3人年过五旬，多半家中有小孩需要照料，还有一位是双胞胎的准爸爸。

三亚作为度假城市，有部分客户并不是长期居住，突然的封控，让原本是短期出行又自身患有疾病的客户有些措手不及，一旦药品不足，可能会危及生命。为此项目团队每日不仅要随时关注离岛政策，为客户提供第一手信息，还会重点关注就医及药品采买工作，为客户的生命安全保驾护航。

在严峻的疫情形势下，项目团队24小时待命，一方面高效配合街道防疫工作，接送客户外出核酸、做好出入车辆管控、严格落实日常消杀；另一方面，日常工作也有序开展，园区环境日日如新，工程报修及时响应，为封控在外的客户进行全屋打理。

在项目进行封闭管理的第30天左右，迎来了中秋节。虽然无法与家人团聚，旭辉永升人早已经视项目为家，视彼此为家人，大家一起动手装点环境，准备餐食，节日的氛围瞬间让大家暂时抛却了思家的情绪。了解到有一位居民孤身一人被封控在项目，也无法与家人团聚时，团队成员主动邀请他一起过节，原本孤单的人，因为此刻的相互陪伴，让这个中秋节过得与众不同、记忆深刻。

9月16日，在历经37天封控后，项目终于解封。11名小伙伴在37天的坚守中，始终以客户为先，坚持用37℃的温情服务，为每一位因疫情封控的客户送去关爱，相互温暖，共渡难关。 

10月末，北京市大部分市民又一次开启居家隔离模式。疫情下北京旭辉御府许多管家的一天是这样的：

凌晨4:00起床搭建核酸场地;

凌晨5:00接医护人员来到项目;

凌晨5:30全员核酸检测准备工作;

凌晨6:00准备好检测试剂、防护服、酒精、试管码、转运码等等;

早上7:00要求保洁就位进行高频次消杀

……

天未亮 心已亮。北京旭辉御府全员核酸日均检测750余人。扫码、测温、消杀、采样、封管、封箱这些动作连续重复了12天、上万次。“邻居们，请尽快下楼做核酸”、“请您佩戴好口罩、保持两米距离”、“请您在这边进行扫码测温”,无论哪个环节，都不厌其烦地重复进行着。

夜已深，人未眠。即便在深夜，旭辉永升人都要时刻盯紧手机消息，尤其是到夜里，居民可能会有突发事件要及时处理；“管家，我家老人不舒服，能出去吗？”、“管家，我家没菜了，明天能送吗？”、“孩子作业帮忙打印一下吧”、“家人发烧了，帮忙送点药”、"帮我邮寄一下电脑吧“、“有个快递帮我取一下”、“最近回不去帮我加猫喂点猫粮吧”、“老人自己在家不方便下楼帮忙送下菜吧”

......

时刻保持在线状态，触达每一位居民的诉求。让居民在紧急封控情况下“有得吃、有得喝、吃得饱、喝得好”，在收到居民的购物清单时，管家都会逐一进行采买并配送。

我胖了，她瘦了。许多旭辉永升人吃住都在项目上，有时要忙到下午才能吃上一口。一切似乎在这场疫情防控中开启了飞行模式，他们冲锋在日与夜，守护着白与黑。旭辉永升人所有个人问题在紧凑忙碌的工作中被抛诸脑后。封控的道路隔绝了他们与家人，特殊时期只能睡在宿舍、中控室、地下室、甚至车里......但他们仍然为接下来的工作蓄满了电量。

齐携手，花终开。12天的居家生活终于结束，社区在解封那一刻便恢复了生机，为纪念这个特殊的时刻，他们贴心地为小区所有居民准备了鲜花，共同迎接解封时的美好。