一接到封控通知，吴潘潘便着手相关工作，她一边安抚居民情绪，一边群发通知对于居民最关心的生活物资问题：通知居民可以在网上下单由我们楼栋管家提供统一配送上门。因为是封控区，被传染的可能性非常大，非常危险，吴潘潘不顾个人安危，二话不说穿好防护服、戴好面罩、手套，只身前往32栋配送物资。

图丨吴潘潘挨家挨户配送物资

客户一句“管家帮我家送一下物资”，吴潘潘就不辞辛劳一趟接着一趟往楼上送物资。13日当天吴潘潘回复各类信息100多条；完成为60余户物资配送上门；不间断配送持续到凌晨2点。全部物资配送完后吴潘潘浑身湿透，双腿像灌了铅一样抬不起来。

14日早8点，吴潘潘一早到达项目又开始配送物资，一天下来精疲力尽。随后的几天除了配送物资外，还要帮居民遛狗、取快递、送文件、充电费......只要他们有需要，吴潘潘就去做，在这个特殊时期居民们也把吴潘潘当成了希望。 吴潘潘工作的点滴居民都看在了眼里，记在心里，他们从一开始的不理解，转而对管家的感谢和心疼。

3月21日24点，32栋解除隔离，居民们异常兴奋，此刻吴潘潘紧悬着心也终于放了下来，7天的隔离期，每天工作10余小时，物资配送共计600余次，每天早出晚归，甚至无法顾及家里仅1岁的孩子，自愿冒着被感染的风险，依然坚持在自己的岗位上。吴潘潘牺牲小家，顾全了32栋整栋居民这个大家。吴潘潘用实际行动证明了，“用心构筑美好生活”这不仅仅是句口号，更是永升人的责任。

从疫情爆发开始，花尉凯就一心扑在负责的苏州铂悦府项目上。对于他来说，这里已经是他的第二个家了。每天，他需要凌晨4点多起床，从距离项目26公里的家中出发，到达项目后，马不停蹄的开始仔细检查居民采购到货的水果、蔬菜等物资，确认是否有不新鲜、遗漏等问题，并且一一做好消毒工作。确认无误后，再联系居民，用小推车给每户居民送上门。这样的工作，他每天至少要跑上近20趟。

此外，旭辉永升经营拓展部的小伙伴结合居民需要，整合各类合格物资渠道，给到居民们便利、优质的服务和产品。其中值得一提的是，为便于居民用餐，提供了各式各样美味的半加工菜肴，让他们在家即可享用安全的美食收获了大批居民的好评！

服务居民的同时，花尉凯还需要配合项目团队维持核酸现场秩序："请出示下健康码、排好队、麻烦间隔一米、口罩请戴好"，待核酸结束后，他又立即前往服务中心分拣居民前一天团购的菜品，做好消毒后，还要确认菜品的新鲜程度、是否有遗漏，再按照前一晚统计出来的团购名单，推上小推车，开始一家一户的"跑腿“服务。

"您好，在家嘛，物业送菜的，到您门口了，拿下菜呢"

"谢谢你，小伙子!"，这样一句简单的话，也成为了他忙碌一天时温暖力量的源泉。

送完菜已接近下午6点了，此时体力已经消耗殆尽，防护服内汗水淋漓。虽然此刻早已疲惫不堪，但花尉凯却说能帮到这么多居民是一种难得的成就感！

黑夜再长，也终将迎来黎明。疫情打垮不了我们，不久定会雨过天晴！

★