2019年7月份，永升大家庭又注入一批新鲜的力量，那就是我们的校招生们，经过三个月的培养和带教，每位校招生都慢慢从一名校园人转变为职业人，他们，也各自在不同的岗位上初绽光芒。

永升小故事|2019.10.17

成功没有快车道

      2019年8月26日，烈日当空，重庆市渝北区物业技能大赛拉开帷幕，永升服务派出了各个条线的战队展示永升风采。其中，一支以“永动力”为班底的客服战队格外引人注目。

      两周前，唐春、邓晓飞、向路三位永动力收到技能大赛的通知时，主动填写了报名申请表，她们要为公司荣誉而战。因为白天还要工作，她们只能利用晚上的时间来训练。由于比赛全程需要穿高跟鞋，几位刚从校园走进职场的永动力一时无法驾驭7cm的高跟鞋，但为了比赛，工作时间她们也穿着高跟鞋。

      为了训练站姿，经常一站就是整整半天不动；为了展示标准的微笑，她们口含筷子练习，经常练习到脸部僵硬才勉强取下筷子。除了训练，她们还熬夜学习理论知识，早上6点起床看习题，晚上学习到深夜，对题库一遍遍精读、理解，为了比赛做好万全的准备。

      终于到了比赛这一天，几位永动力在笔试环节中以第一名的成绩直接进入现场挑战赛；在形象展示环节中，客服团队声情并茂地介绍着公司全能管家服务亮点、训练有素地展示着公司风采，赢得现场评委及同行的一致称赞；知识抢答环节更是让大家震惊，百发百中的抢答准确性展现了永升人的高理论和专业素养；个人演讲从热门的垃圾分类话题延伸到物业人的中国梦，不仅展示公司的品牌形象，更体现了永升人用心构筑美好生活的企业使命。

      过五关斩六将，在30余家参赛队伍中，西南区域这支永动力客服参赛队脱颖而出，获得了客服团队第二名的优异成绩。

及时响应显专业

      合肥旭辉御府20栋的业主彭先生是一位刚入住的新业主，7月29日，彭先生来到物业服务中心办理新车位。接待彭先生的前台是19届永动力胡永阳，为业主办理门禁卡升级业务后，彭先生希望能带领他一起去看下车位。

      在看车位的过程中，经过多方筛选，发现有两个车位比较合适，一个353号车位，但缺点是离彭先生的楼栋比较远，还有一个是247号车位离的很近也很好停车，但有个问题是上面堆放满了花瓶。

      胡永阳立即去了解情况，询问杂物的来源。原来那些花瓶是最近有个客户装修遗留下来未清理的，业主答应来清理，但还未过来。而彭先生希望在8月1号之前可以将花瓶清理，就正式办理新车位。

      由于正常工作时间，胡永阳有日常的工作要处理，于是先回到工作岗。第二天是胡永阳的本休，他担心彭先生着急，于是便利用一上午的休息时间将垃圾清理干净，并将清理后的照片发送反馈给业主，业主彭先生对于管家能在很短的时间内将问题解表示很满意，也顺利办理了新车位，同时装修户的业主也因为管家帮助清理了垃圾而表示感谢。

      为了能快速掌握项目基础概况和信息，晚上九点多园区总能看到一个拿着本子做记录的身影，小区楼栋号、基础设施设备，短短时间，胡永阳已对这些信息熟记于心，而他的目的始终只有一个，那就是：客户需要我时，我能及时响应客户的需求。

方法总比困难多

      贾鹏是皖赣2020届升力军，刚加入项目没多长时间，了解到项目有帮助业主出租房屋的业务，于是自己开始主动学习起来，一边做好客户关系维护，提升客户满意度的同时，他一边收集项目可出租信息，学习经营业务。

      怎样帮助业主顺利将房屋出租出去？怎样提高成单率？一系列问题出现在贾鹏的脑里，从不等待的贾鹏很快便开始行动起来。他将园区所有房屋出租信息进行分类，分为精装、中装、简装，出租时间有一年、二年、三年，以及业主意愿的出租价格是多少，这样在有客户想租房子时，便能根据客户的需求快速的响应，带客户找到自己想要的房子。

      就这样，既注重方法，也不厌其烦的带客户一户一户的去看房，短短一个月时间，贾鹏便成交了两单租售业务。不仅提高了自己的积极性，也调动了其他同事比学赶超的氛围。

      贾鹏说，虽然在成单的过程中，会碰到很多问题，但自己从没想过放弃，因为他一直坚信方法总比困难多，付出了总会有收获。

有难度，才有意思

      8月29日和9月14日，华南区域分别迎来了旭辉公元第二批交付和旭辉城的第一次交付。 

      由华南职能部门组成的“闪电突击队”接到通知后第一时间赶到现场支援，在安排支援岗位的时候，华南19届永动力潘丹、黄家慧、柯梦妮自告奋勇选择了任务最重的岗位：签约岗。

      当人力同事问他们为什么不选其他轻松点的岗位时，他们笑着说其他的太简单，没有挑战性，签约才有技术含量。要在签约的时候用专业打动业主，做好物业费预收工作，那感觉才爽！

      这批刚毕业没多久的永动力们，对工作极其认真和负责，虽然9点才正式开始，但是他们交付早上7点就赶到了现场。热情的接待每一位业主，遇到不懂的及时询问，一天下来说话说到嗓子都哑了，但是他们依然在岗位上坚守，圆满完成了支援任务。

      最好的时光是青春，最好的自己在此刻，祝愿所有永升子弟兵们继续在岗位上自发奋斗，努力奔跑，朝着燃动的梦想一路向前！

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