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永升全能管家+
值得业主信赖的社区 “好帮手”
让业主省心、放心、开心永升全能管家,是永升双管家体系下的专业管家服务品牌,致力于打造值得业主信赖的社区”好帮手“。
永升全能管家源自社区全科医生的概念,践行“主动服务、贴心关怀、信息透明、惊喜随行”的服务承诺,以管家为载体,三力模型为支撑,围绕公区和邻里间的服务,聚焦对业主需求的快速响应,由被动应对变成预见式服务,实现从“物“的管理向对”人“的服务转变,以专业匠心为客户提供”省心、放心、开心“的服务体验。
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线上移动指挥官
通过线上指挥室的牵引,配合业主端智能设备,快速响应业主需求,及时高效提供服务,保证服务过程的信息透明。
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管家服务最小级
围绕项目全生命周期,从业主收房开始至搬离小区,围绕业主高发与重要的需求场景,精细服务颗粒度,让业主感受到品质稳定,贴心关怀的服务体验。
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管家精细化36技
通过36项技能,处处为业主提供惊喜随行的服务体验,让永升全能管家成为社区生活的“全科医生”。
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全周期服务作业指导书
- 25个
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培训赋能作业指导书
- 2项
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过程管理作业标准
- 19项
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品质检验作业标准
- 2项
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管理制度
- 2大
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